Телефон (планшет, компьютер) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Сайты не открываются

Привет, друзья! Wi-Fi сеть, роутеры и все такое подобное, это что-то. Большое количество всяких проблем и ошибок и что самое главное, все эти проблемы иногда даже объяснить сложно, я уже не говорю о том, что бы дать нормальный ответ. Очень много комментариев появляется каждый день на f1comp.ru и тем на форуме forum.f1comp.ru и почти все эти комментарии и темы о проблемах в работе маршрутизаторов, беспроводных сетей и т. д.

Телефон к Wi-Fi подключился, но интернет не работает

Там что-то не подключается, там обрывается, отключается, не открывается… Ух, за день бывает такого начитаюсь, что спасть потом не могу :). А что сделаешь, на каждый комментрий нужно ответить и не просто ответить, а посоветовать решение определенной проблемы. А сделать это очень сложно, когда проблемы у всех то разные :).

Уже много статей написано мной по решению разных проблем с беспроводными сетями, посмотреть их Вы можете в разделе сайта Интернет, Wi-Fi, локальные сети. Сегодня я попытаюсь разобраться с еще одной проблемой, которая по моим наблюдениям в последнее время очень часто встречается в комментариях.

В чем суть проблемы?

Если описывать в двух словах, то проблема такая: телефон, планшет, или другое мобильное устройство подключается к Wi-Fi, статус подключения “Подключено”, сигнал отличный а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, программы которые используют интернет не работают.

Да, все очень запутано, но нам главное вывести этот случай как отдельную проблему, и откинуть похожие.

Поэтому, давайте разберемся со всем по порядку. Вы подключаете телефон к своему Wi-Fi роутеру, он успешно подключается в панели уведомлений есть значок, что интернет подключен (деления, которые показывают качество сигнала), но при попытке открыть какой-то сайт в браузере появляется ошибка “Веб-страница недоступна”.

Вот, вся проблема на картинке:

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

Но при условии, что другие устройства (обычно ноутбуки и стационарные компьютеры) подключены к этой же точке доступа нормально и работают в интернете. Или не все, например только один компьютер работает через маршрутизатор, а остальные устройства подключаться, но интернет не работает.

И хорошо бы еще исключить проблемы с самим устройством. Просто попробуйте подключить его к другой сети, если все будет работать, то значит проблема в Вашей точке доступа.

Возможно у Вас немного другая, похожая проблема:

Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает

Я тут подумал, немного погуглил, сделал некоторые выводы с комментариев и понял от чего может возникнуть эта проблема. Я не могу точно сказать что дело именно в этом, но как вариант может быть.

Дело в том, что при настройке роутера допускается больше всего ошибок. И причина, по которой соединение с маршрутизатором устанавливается, а доступа в интернет нет, скорее всего в том, что просто не заданы параметры подключения в настройках роутера.

Сейчас объясню. Если Ваш провайдер использует технологию подключения, по которой на компьютере нужно создавать соединение (задавать разные настройки, например имя пользователя, пароль, IP адрес), то при подключении кабеля от этого провайдера к маршрутизатору интернет будет работать только на том компьютере, на котором создано это самое подключение.

В противном случае интернет работать просто не будет. Тем боле на мобильных устройствах, где создать такое подключение невозможно.

Как исправить?

После установки роутера, все подключения, которые были созданы на компьютере нужно удалить. А параметры для подключения к интернету нужно указать в настройках роутера. Обычно все эти настройки указываются на вкладке WAN.

Все параметры нужно указать в настройках маршрутизатора

Теперь роутер будет устанавливать соединение с интернетом.

На компьютере удаляем все соединения и в свойствах Подключения по локальной сети (если компьютер к роутеру подключен по кабелю) ставим получать IP и DNS автоматически.

Автоматически получаем параметры от маршрутизатора

Возможно Вам еще пригодится статья «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером.

После того, как все параметры для подключения будут указаны в настройках маршрутизатора, он будет устанавливать соединение с интернетом, а все устройства будут к нему подключаться и получать доступ в интернет.

В том числе и наши мобильные устройства, которые подключались, но открывать сайты отказывались.

Небольшая просьба

Друзья, не ленитесь :). Знаете другие способы решение этой или других проблем, возможно у Вас был уже подобный опыт – поделитесь в комментариях.

Или хотя бы скажите, помог мой совет, или нет. И что помогло, если вообще что-то помогло. 🙂

Вместе мы заставим работать эти устройства стабильно и не позволим портить наши нервы!

Всем добра!



717 комментариев к записи “Телефон (планшет, компьютер) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Сайты не открываются”

1 4 5 6 7
  1. Юлия

    Май 03. 2016

    Спасибо статья помогла)

  2. Эдуард

    Май 23. 2016

    У меня показывает что вай фай вай работает и я могу заходить на сайты и в приложения которые требуют инет , но вот когда я захожу в полей маркет , хочу изменить аккаунт гугл , или другую вещ связонную с гугл , у меня пишет что интерес нет

    • Марат

      Июл 27. 2016

      У меня точно так же.

    • Руслан

      Июн 10. 2017

      И у меня так само

    • Константин

      Июл 24. 2017

      После сброса на заводские настройки бывает такое, что wi-fi ловит, а интернет не работает.
      Надо отключиться от wi-fi
      Потом запросить у своего оператора мобильной сети настройки INTERNET для вашей модели телефoна. Настройки присылаются через sms.
      После прихода sms с настройками сразу все заработает. И WI-FI интернет и гугловские сервисы.

  3. Светлана

    Май 31. 2016

    Как я справилась с проблемой. Была такая ситуация. В квартире комп, ноут, 2 телефона работали от вайфай. Все было в порядке. Как-то две недели планшет не использовался. Когда попытались выйти в инет – вылезала ошибка подключения. Подключение по вайфаю при этом было. Да, можно было выйти в вк. Полазив по вк, попытавшись посмотреть видео, внезапно было обнаружено несоответствие даты (и времени). Привела в соответсвие и вуаля! все заработало)))

  4. Валентина

    Июн 07. 2016

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня модель телефона Lenovo A316i. До ремонта он поддерживал интернет 3G в том числе и от фай-фай работал, а после ремонта стал работать только от вай-фай, хотя интернет подключен. а почему его нет. Звонила в лайф операторам. тоже говорят. что инет есть. но он почему-то не включается в любом месте. только дома от вай-фай. в чём может быть проблема?

  5. Хасан

    Июн 12. 2016

    у нас дома есть комп и один телефон. есть роутер. на компе инет есть а на телефоне нет вообще в настройках вай фая на телефоне сеть не отображается когда введу название сети говорят такая сеть не найдена а на компе все работает

  6. Ольга

    Июн 13. 2016

    Огромная просьба автору более ПОДРОБНО и желательно в картинках описать главу “Как исправить?”
    “После установки роутера, все подключения, которые были созданы на компьютере нужно удалить…..КАК? И ГДЕ ЭТО СДЕЛАТЬ?
    А параметры для подключения к интернету нужно указать в настройках роутера.”…..КАКИЕ ПАРАМЕТРЫ ВЫБРАТЬ?

    У меня планшет Леново. Через 2 недели установки нового модема TP-LINK появилась проблема, описанная в статье. Телефон при этом отлично ловит вай фай и на нем работает интернет.
    Понимаю, что проблема в настройках модема. Но не могу понять, как осуществить описанное автором. АВТОР, ПОМОГИТЕ.

    • Ольга

      Июн 13. 2016

      Спустя почти месяц, нашла решение!
      В настройках модема (на компьютере) зашла во вкладку DHCP-список клиентов DHCP- там обнаружились IP всех устройств, подключенные к вай-фай: 2 андроида( телефон и планшет) и ноутбук.
      Теперь в планшете зашла в настройки вайфай- изменить сеть- расширенные настройки- пользовательские- настройки IP- ОБНАРУЖИЛОСЬ НЕСООТВЕТСТВИЕ IP адреса планшета в настройках модема и IP планшета в самом планшете. Поменяла IP в планшете и все заработало.
      Надеюсь кому-нибудь поможет!

  7. Рузана

    Июн 17. 2016

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. В доме ноутбук, компьютер, 2 планшета и телефон подключены к Wi-Fi, везде статус подключено. Интернет работает везде, кроме телефона. Раньне я сталкивалась с такой проблемой, но тот способ которым я тогда воспользовалась не помогает.

  8. Денис

    Июн 22. 2016

    Вобщем к роутеру подключён комп и по вайфаю подключены ещё 2 телефона у них всё в порядке а у меня ни на один сайт не заходет (пишет нет подключения к сети)

  9. MEDoff

    Июн 22. 2016

    * Wi-Fi подключен,страницы не открывает*

    Если установлено приложение Security > моб.интернет > брандмауэр сети > нажимаем значёк wi-fi > ВСЁ !!!

    Надеюсь кому- нибудь поможет. Не поленитесь, отпишитесь!!!

  10. Виолетта

    Июн 27. 2016

    Здравствуйте, у меня такая проблемка возникла, раньше такого не было никогда. Вообщем, у меня вай-фай роутер и он соответственно раздает интернет и на телефон и на компьютер, но на компьютере интернет есть, а на телефоне когда включаю вай-фай даже в списках не отражает. Нажимаю поиск и сети с моими именем нету. Что это может быть?

  11. Павел

    Июн 28. 2016

    В телефоне пишет что вай фай есть, но ничего не грузится. Пишет проверить соединение. В настройках зайдите в время и дата и обратите внимание на то что бы стояла галка на синхронизации времени в нете. Если не стоит то поставьте и все заработает. Успехов

  12. BASTT

    Июл 05. 2016

    У меня планшет не использовался 2 месяца. После ремонта проблема доступа к интернету(о чем подробно в статье рассказано). Решение оказалось простым до безобразия: установила адекватную дату и время:)

  13. Екатерина

    Июл 05. 2016

    Здравствуйте у меня такая проблема. Интернет есть всё заходит но я не могу зайти в плей маркет и ютуб. В игры с интернетом тоже заходит. А когда я пытаюсь зайти на выше перечисленные сайты то мне говорит что проверьте подключение к интернету. Помогите пожалуйста решить эту проблему.

  14. Данила

    Июл 06. 2016

    О, спасибо)) помогло!

  15. Владимир

    Июл 07. 2016

    Здравствуйте! У меня такая проблема. Имеется ПК, подключённый в Интернету по кабелю через роутер. На этот же роутер по Wi Fi завязан телевизор Самсунг СМАРТ-ТВ. Всё работает отлично без каких-либо перебоев, в Интернет выхожу как с ПК, так и с ТВ. Т.е., как я понимаю, проблем с настройкой роутера нет. Пытаюсь добавочно подключить к Интернету по Wi Fi через тот же роутер ноутбук. К роутеру, т.е. к моей сети Wi Fi, ноутбук подключается без проблем, не спрашивая пароля, а связь с Интернетом отсутствует. При переключении кабеля от ПК к ноуту проблем с выходом в Инет нет. На ноуте стоит Windows XP. Понять причину такой несправедливости не могу, а посему прошу помочь.
    Спасибо!

  16. Катя

    Июл 07. 2016

    вчера внезапно отключился wifi. все до этого работало хорошо. сейчас к wifi подключается и телефон, и ноутбук. а Интернета все равно нет. перерыла весь интернет, посмотрела гигабайты видео. ничего не помогает. роутер у меня tl wr840nd. помогите пожалуйста

  17. Антон

    Июл 14. 2016

    Здравствуйте, у меня не работает интернет даже на компьютере, с которого я раздаю вайфай. Хотя подключение есть и в настройках светится, что интернет работает. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с этой проблемой!!!!

  18. Дарья

    Июл 18. 2016

    Привет) помогите решить проблему) раздаю вай фай с телефона, ноутбук подключается. Сеть отличная, ограничения нет, но не выходит на сайты, и при этом антивирус обновляется и работает стим.

  19. миша

    Июл 21. 2016

    Я решил проблему так:
    1скинул до заводских настроек
    2.подключил wi fi.
    3.обновил систему до новой версии
    4.продолжыл реестрацию

  20. Арсен

    Июл 29. 2016

    У меня его не совсем нет. У меня в браузере страница долго загружается а потом такая ошибка а на плоншете или компюторе интернет хорошо работает.

  21. Мари

    Авг 02. 2016

    Я изменила дату и время на настоящий момент и всё заработало.Спасибо всем.

  22. Дарья

    Авг 23. 2016

    Огромное спасибо! Все заработало:)

  23. Дима

    Сен 09. 2016

    В моём случае, антивирус Касперский в погоне за вирусами блокировал браузеры и Ю-туб, остальное работало.Понизил рвение антивируса и решил проблему.

  24. Костя

    Сен 10. 2016

    у меня настройки на русском а у вас англ не могу разобраться куда заходить … модель TD-W8950N

  25. Валентина

    Сен 12. 2016

    Здраствуйте у меня тоже проблемка,начну с того что wi-fi не мой а соседский-пароль знаю так как сами сказали пол года просидела на нем с телефона,а вчера вечером связь есть а выход в интернет не проходит…Что делать?Благодарю заранее за ответ!

  26. ilya

    Сен 13. 2016

    А что делать если компьютер пишет,что поключение удалить невозможно?

  27. Егор

    Сен 14. 2016

    Здравствуйте купил новый роутер настроил подключил телефон, консоль и пк все работало отлично. Спустя 1 день решил подключить к интернету планшет и вдруг интернет пропал на телефоне,а на планшете он работает отлично. Еще в телефоне вдруг не работает еще и мобильный интернет,но никакие настройки на телефоне я не менял

  28. Санга

    Сен 15. 2016

    Здравствуйте ,у меня проблема такая вай фай я к нему подключаюсь и там проблема такая написано ,подключение… Ошибка аунтефикацие , а хоть что я сижу на том же вай фай и пароль тот же только уже ноут бук а на другом не работает .

  29. Валентина

    Сен 19. 2016

    Помогите пожалуйста! Прочитала все вышеописанное, но тем не менее… Роутер у меня TP-LINK пользуюсь только планшетом Айпад , поэтому вопрос по настройке даты не подходит к решению проблемы. Значок wifi светится и на роутере и на планшете, но интернет не доступен. Причём в одной из комнат планшет подключается абсолютно свободно к чужому wifi, у которого нет пароля и все работает. Как решить проблему без вызова специалиста ?

  30. Семён

    Сен 24. 2016

    У меня проблема в том что именно у меня не работает Wi-Fi на телефоне а у остальных членов семьи всё работает. Я всё пробовал делать. Подскажите в чём причина…

  31. Яна

    Окт 20. 2016

    А мне не помогло. Раньше ноут подключайся к вай-фай, а телефон нет. А теперь после этого и ноут тоже не подключается, и исправить как было не могу.

  32. Саша

    Ноя 02. 2016

    Здрпвствуйте! У меня возникла такая проблема. Телефон lenovo s820 . получил Рут прова и… Wifi перестал работать.сеть видит, показывает отправку и приём данных, всё в белых тонах.должно быть синим. Но в интернет не выходит. В гугл тоже не хочет выходить. Через точку доступа от телефона ноут работает ( летает даже) , а телефон не хочет. Перепробовал вроде бы все. Сброс и все приведённые в этой статье примеры ничего не помогает.перепрошивку не пробовал.не умею. Решение ищу уже год. Пришлось покупать новы телефон. Но мне lenovo больше нравиться и хотелось бы его восстановить.

  33. Максим

    Ноя 16. 2016

    А я на телефоне в ютуб сидел и через минуту он просто исчез интернет вообще но вай фай есть. В чем проблема?

  34. Евгения

    Янв 02. 2017

    Как я справилась с проблемой. Была такая ситуация. В квартире комп, ноут, 2 телефона работали от вайфай. Все было в порядке. Как-то две недели планшет не использовался. Когда попытались выйти в инет — вылезала ошибка подключения. Подключение по вайфаю при этом было. Да, можно было выйти в вк. Полазив по вк, попытавшись посмотреть видео, внезапно было обнаружено несоответствие даты (и времени). Привела в соответсвие и вуаля! все заработало)))
    Светлана, спасибо вам!
    Этот способ и мне помог!

  35. Baraka

    Янв 07. 2017

    Статья для криворуких юзеров ибо сейчас практически повсюду на входе стоят рутеры настроены на роздачу интернет как по wifi так и по локальной сетм.

  36. Дмитрий

    Янв 14. 2017

    Проблема странная.
    Планшет видит сеть от подключенного к стационарному компьютеру роутера, но не подключается.

    Проблема началась с того что интернет в планшете работал, но самопроизвольно отключался. После попыток смены канала и локации (в итоге настройки роутера откатил назад), планшет перестал видеть интернет вообще. Точнее пишет что ВКЛЮЧЕНО, но значка сети вообще нет, интернет отсутствует. В компе все работает отлично.

    Помогите разобраться в проблеме, пожалуйста.

  37. Евгений

    Янв 15. 2017

    Товарищи! Решил проблему так (аппарат планшет на андроид) – Касперский интернет секьюрити – веб фильтр – проверка приложений подключающихся к интернету – снять галочку.

  38. Андрей

    Янв 17. 2017

    Супер! Статья помогла. Настроил wi-fi для моб устройств и двух компо в в сети. Благодарю

  39. Umid

    Фев 18. 2017

    У меня была проблема:
    программы которые используют интернет через wifi такие как Istagram, VK, Telegram работали. А вот браузеры не открывали страницы. Оказывается проблема была из-за установленного антивируса на телефоне (GT-I9105) Kaspersky Internet Security. Он блокировал все браузеры. Покопался в настройках антивируса и решил проблему

  40. Алексей

    Фев 22. 2017

    Всем привет. У меня появилась такая проблема. На первом этаже ноутбук работает по wifi без проблем, а поднявшись на второй этаж инет сразу пропадает. Хотя бук по wifi подключен, но без доступа к инета. Другие устройства работаю на втором этаже отлично.

  41. Рамазан

    Май 24. 2017

    Проблема странная.
    Интернет есть но не работает. Работает он так: ничего не грузит кроме utorrent. Работает только при переподключении модема на 2 минуты, после отключается и включается сам по себе в какие-то моменты. При подключении с телефона на роутер, работает так же. Но подключив адаптер на ноутбук, работает нормально. И я в этот момент понял что проблема в ПК, но так не смог найти проблему. Решил проверить на вирусы но не помогло. Что мне делать?

  42. Виктор

    Июн 01. 2017

    Всем доброго дня .Имею проблему с подключением точнее подключение к точке доступа есть а связи с точкой доступа нет .
    Точка доступа у меня зарядное устройство .С другими телефонами планшетами проблем нет .Телефон который имеет проблему с этой точкой не имеет проблем с другими wi fi соединениями .

  43. EmErAJID

    Июн 06. 2017

    У меня все на много хуже, как я понимаю, короче, я, как истинный украинец, скачал VPN Master, дабы лазать по вк, да и все аккаунты у меня на меил почту, вчера обнаружил, что без подключения через впн у меня ничего не грузит. ВООБЩЕ НИЧЕГО. И я хз че делать. Впн удалил, в ложных надеждах на то, что заработает.

  44. Іван

    Июн 15. 2017

    Є на робіті в готелі ***** відкритий вайфай.Показує підключення .Але сторіку незагружає.А гості які в нас проживают безпроблем ним користуються.А ось персонал неможе .В чому проблема і як це обійти.

  45. Дина

    Авг 12. 2017

    Добрый день!
    Столкнулись с этой прпблемой и мы с мужем – новый телефон без проблем подклю4ен к Wi Fi, а интернет отсутствует, хотя на остальных телефонах, на ноутбуке все работает отли4но.
    Муж не нови4ок в компьютерах- экспериментировал с настройками в телефоне, в роутере, обращались и к подказкам в интернете…. но мой новый телефон так и не вышел в интернет ( уто4ню: с мобильным интернетом проблем не было).
    В итоге, муж настроил свой телефон как модем – мое подклю4ение прошло успешно, подклю4ение к соседской сети Wi Fi так же успешно, выход в интернет с телефона на ура. Зна4ит проблема то4но не в телефоне, а в нашем роутере, поэтому старый роутер 8-летеней давности ушел на пенсию, а новый роутер справился со своей зада4ей мгновенно.
    А за статью Вам спасибо, приобрели опыт.

  46. анна

    Авг 20. 2017

    когда мы приехали в другую страну,интернет был 2 дня а пото он не стал работать и писало что IPадрес не найден,спросили на ресепшане сказали что у всех работает только у вас не работает,помогите пожалуйста

  47. Roman

    Сен 03. 2017

    Помогает если на маршрутизаторе прописать dns-сервера гугла
    8,8,8,8
    8,8,4,4

  48. Ульяна

    Сен 24. 2017

    У меня такая же проблема ! Пишет подключено сигнал отличный ,все другие устройства работают отлично ,а мой телефон нет !!!но есть один оргумен его знакомая уронила и разбила экран ,и после этого он вот так пишет ,

1 4 5 6 7

Оставьте комментарий

Правила кoммeнтиpoвaния на сайте f1comp.ru

1. Описывайте проблему как можно подробнее. Короткие и непонятные вопрос будут удалены.

2. Бессмысленные комментарии, комментарии не по теме и комментарии с ненормативной лексикой будут удаляться.

3. Первый комментарий проходит проверку.

4. Сказать Спасибо Вы можете на этой странице.

5. При ответе на комментарий, пожалуйста, используйте кнопку "Ответить на этот комментарий".

6. Пожалуйста, пишите грамотно. Ставьте пробелы после знаков препинания, не пишите заглавными буквами.

7. Перед тем, как задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь поиском по сайту.

8. Вы можете задать вопрос на нашем форуме - forum.f1comp.ru.