Через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты

Привет! Несколько дней назад, к статье «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и iPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Причем видео не работало ни через браузер, ни в социальных сетях и даже не работало через приложение YouTube. В приложении YouTube даже превью не загружались, появлялась ошибка «Связь с сервером потеряна. Нажмите, чтобы повторить».

Вот сам комментарий:

Не показывает видео через Wi-Fi роутер

Я конечно же сразу допросил автора комментария :), ну что бы более подробно узнать о проблеме и попытаться помочь. Да и автор тоже не сидел на месте, насколько я понял — нажимал все подряд.

Он на вкладке Security — Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать). Затем в System Tools Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью Не открывается ни один сайт: ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера, в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас, скажем после установки роутера, перестали открываться сайты, или некоторые сайты. Некоторые программы не могут получить доступ к интернету, как на мобильных устройствах, так и на компьютере, то в этом могут быть виноваты DNS адреса, которые прописаны у Вас на компьютере, или роутере. Но как правило, DNS провайдер присваивает автоматически.

И в этом случае замена DNS адресов на Wi-Fi роутере помогла решить проблему. Я дал автору комментария (который мы рассматривали выше) совет, он все сделал и все заработало. Видео стало воспроизводиться, а программы, которые не могли выйти в интернет — заработали.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Заходим в настройки роутера. Для этого нужно в браузере набрать адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1. На запрос ввести пароль и логин для доступа к настройкам роутера. По умолчанию, это скорее всего admin и admin.

Дальше переходим на вкладку NetworkWAN.

Изменяем DNS на вкладке WAN

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

8.8.8.8

8.8.4.4

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save.

Прописываем DNS на роутере

Перезагрузите роутер. Это можно сделать прямо из панели управления, на вкладке System Tools — Reboot, кнопка «Reboot».

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в этой статье). Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

После того, как узнаете значение, зайдите в настройки роутера и перейдите на вкладку NetworkWAN и в поле MTU Size (in bytes) укажите значение MTU.

Изменение MTU в настройках роутера

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.

Надеюсь, что после этой процедуры у Вас все заработало. Если же у Вас другая ситуация, и этот способ не помог, то оставляйте комментарии ниже, попробуем разобраться.

Понравилась статья? Оцените её:

Плохо
6
Интересно
5
Супер
10

Обсуждения

  1. Дилик

    Роутер keenetic kn-1912 перестал воспроизводить видео на youtube (исключительно видео с youtube), сайт полностью погружается, обновляется, а видео не погружает никак, только на устройстве Телевизоре по wifi . При подключении через мобильные сети или другие источники wifi все стабильно работает. Подскажите пожалуйста что может быть?

  2. Дилик

    Роутер keenetic kn-1912 перестал воспроизводить видео на youtube (исключительно видео с youtube), сайт полностью прогружается, обновляется, а видео не прогружает никак, с любого устройства, подключенного к роутеру (КП подключем через кабель, Смарт ТВ и смртфоны по wifi). При подключении через мобильные сети или другие источники wifi все стабильно работает. Подскажите пожалуйста что может быть?

  3. Елена Березина

    Добрый день! У меня проблема в том, что на геткурсе у меня не воспроизводится видео с wi-fi, а с мобильного интернета идет хорошо, хотя скорость wi-fi хорошая, я даже роутер поменяла на более мощный, но видео так и не грузит на геткурсе.
    Может что-то подскажете?

  4. антон

    со стационарного компа некоторые сайты ситилинк, авто ру, и др открываются но в личном кабинете не реагирует на обновление обьявлений или при выборе кнопки купить не реагирует. через планшет или ноутбук или телефон по wifi сайты открываются но даже в учетную запись не войти. не открывается меню с введением пароля. на компе товарища все работает

  5. Борис

    Роутер tp-link tl-wr841n перестал воспроизводить видео на youtube (исключительно видео с youtube), сайт полностью прогружается, обновляется, а видео не прогружает никак, с любого устройства, подключенного к роутеру (КП подключем через кабель, Смарт ТВ и смртфоны по wifi). При подключении через мобильные сети или другие источники wifi все стабильно работает. Подскажите пожалуйста что может быть?

  6. Алексей

    Спасибо за информацию!!! Смена dns помогла!!! Не работало онлайн тв на смарт тв!!! Не забудьте перезагрузить роутер, так как настройки сразу не сохраняются!!!!

  7. Лила Баркинхоева

    Здравствуйте, у меня не загружаются Файлы и аудио в whatapp , но когда я включаю vpn все работает , что очень для меня не удобно , скажи в чем может быть причина?

  8. Швец Ирина

    Добрый вечер,установили беспроводной инт,вайфай подключился ко всем телефонам,а телевизор ТД Лекс вайфай ловит, а вот фильмы не загружаются и вобще не загружает ничего через этот интернет.Пишет :все подключено, а что сделать,незнаю,подскажите пожалуйста.Спасибо.

  9. Mary

    С карманного роутера не грузят соцсети не с телефона не с компьютера. зашла в личный кабинет, хотела изменить MTU, но в интертелекоме такого меню нет. Что делать??? даже network не нашла.

  10. Андрей Марков

    Здравствуйте! Я уже в отчаянии, не знаю куда писать и звонить…. Проблема в следующем:
    Из домашней сети очень плохо воспроизводится видео. Объясняю 🙂
    Интернет в частный дом заведен по оптике, в доме раздается через wifi роутер, тест скорости говорит что есть 50мб/с. Интернет необходим в основном для просмотра smartTV. Но смотреть это не возможно! 5 секунд видео 20-30 сек. колесико это крутится, загрузка типа. И так постоянно на всех устройствах дом.сети. телефонах в том числе. Стоит мне только отключить телефон например от дом.сети видео идет без запинаний. Более того делаю раздачу Интернет с телефона на Телевизор и вуаля можно смотреть фильмы в лучшем качестве…
    Обновил уже прошивку роутера, пробовал менять DNS в настройках роутера, вроде показалось получше (яндекс ДНС), ну а по итогу все та же фигня, очень напрягает эта история. Есть мысли на этот счет?

  11. Азе

    Добрый вечер.
    У меня tp-link td-w8968 очень часто пропадает интернет с интернета скачал последние обновления на прошивку, но не помогло. Альтернативный прошивки в интернете не нашел. Ещё слышал что на роутере можно вшить ВПН так как у нас блокированы одноклассники файсбук и Ютюб хотел прописать но не получается.

  12. лілія

    Доброго дня)
    Вай фай працює добре, а от фото скинути я не можу
    В чому причина може бути?

  13. Ivan

    Есть подключение к Wi-Fi на телефоне Samsung galaxy j5 prime. Но не работает play market,YouTube. На других устройствах все работает все открывается. У мамы тоже Samsung только j2 prime все идеально работает,по мимо этого множество устройств начинаю от смартфона заканчивая ноутбуком на них все работает. Что мне делать?? Работает только браузер.

    • Antony

      проблема судя по всему с Samsung galaxy j5 prime прошей его или обновись с полным сбросом

  14. Ваня

    Есть подключение к Wi-Fi на телефоне Samsung galaxy j5 prime. Но не работает play market,YouTube. На других устройствах все работает все открывается. У мамы тоже Samsung только j2 prime все идеально работает,по мимо этого множество устройств начинаю от смартфона заканчивая ноутбуком на них все работает. Что мне делать?? Работает только браузер.

  15. Алексей

    Добрый день! У меня проблема почти такая же, есть роутер он раздает вай фай всем телефонам и телеку и планшету, но у моей супруги телефон самсунг гелекси а5, и он подключается к вай фай только вот инстаграм не обновляется приходится переходить на мобильные данные и обратно, фото в вотс апп не отправляются, хотя у меня хонор 8 и все кто приходит и цепляется за мой роутер у них и у меня все работает, только вот с ее телефоном такие проблемы, на остальных устройствах все работает.

  16. Александр

    Сергей здравствуйте! У меня такая же проблема, но заключается в онлайн играх. Я не могу зайти в свою учетную запись и подключиться к клиенту. Хотя в новостях и других ссылках этой игры все доступно. Я попробовал сделать так как описано у вас в статье, но у меня ничего не получилась. Прописав DNS у меня вообще доступ к интернету пропал.
    P.S. Проблема точно не в игре, потому что с других точек доступа все нормально работает.

  17. dizbat

    Спасибо большое! Смена DNS помогла, приложение YouTube заработало на всех устройствах!

  18. Ольга

    Добрый день. На моем телефоне (Samsung) не работает ни wi-fi, ни мобильный интернет. Я его перезагружаю и минут 10 все работает, а потом опять приходится его перезагружать. На балансе деньги есть и услуга подключена, а ноутбук к wi-fi подключается. Что это может быть? Подскажите пожалуйста!

  19. Иван

    На всех устройствах подключенных через беспр. Сеть интернет работает нормально а вот на пк который от роутера кабелем подключен ничего не грузит хоть и показывает что интернет есть.

  20. Саша

    Помогите пожалуйста!У меня все работает только не открываются некоторые приложение с интернетом асе хорошо я не могу зайти в вайбер и еще не которые приложение поменяла dns и еще картинки в алиексперс вихеит,
    ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ

  21. Олег

    Добрый день, подскажите в чем может быть проблема.
    роутер xiaomi mi 3 pro прошивка от падавана (3.4.3.9-099_5aa2a75), проблема заключается в том что на на мобильныйх устройствах (iphone, ipad) то пропадает то появляется интернет.
    сигнал вифи максимальный, а вот самого интернета нет. на других устройствах такого не наблюдается. Под роутером интернет есть, но при удалении от роутера интернет пропадает.

  22. Александр

    Спасибо огромное проблема была в DNS теперь ютуб работает отлично.

  23. Дорогуша

    Помогите пож- та, на телефоне Samsung не грузится не один сайт ч/з wi-fi,если переключиться на 3G все грузится. Но др.телефон, планшет и комп спокойно все грузится только пробле а с моии телефоном. Буду благордарна всем кто отзовется

  24. Anatoly

    В один прекрасный момент на телефоне прекратил работать ютуб, что я только не делал и роутер перетряхнул и днс по вашей статье вбил. Нуль. Я даже не знаю в чем может быть причина(((

    • Anatoly

      роутер TL-WR940N

  25. екатерина

    Спасибо огромное!!! На читалке подключался вайфай, значок был серый. Грузил, но плохо и не всё. После смены днс, как в статье, сразу же всё пошло. Ура! Спасибо!)))

  26. Вовка

    Здравствуйте! Не могу решить загадку… Стоял DLink DIR615, медленно, худо-бедно, но работало всё. Поставил DIR-825ac то в вибере видео не отправлялось, то вк по 2 минуты открывал, но это побороли. Сейчас столкнулся, что на Smart TV Philips, в приложении YouTube не грузятся видео (только на этом устройстве и это приложение). Соединение РРРоЕ.. MTU перебрал массу толку 0. Раздаю wifi через телефон, подключаю к нему тв все работает. В чем может быть проблема и как лечить?

  27. Василий

    Спасибо! Блин, как всё просто оказывается! Сколько я парился с YouTube, капец! Теперь всё пашет на ура! С — П — А — С — И — Б — О !

  28. стас

    Видео воспроизводится все в норме но у меня при запуске видео в ютуб светит ошибка при подключении сети хотя все норм вайфай есть все в норме помогите телефон lenovo a536 модем rostelecom(ошибка светит когда немного видосика посмотриш)

  29. илья

    WI FI на всех устройствах работает нормально, но мой телефон подключается, немного поработает, и перестаёт, но значёк WI-FI светится

  30. Елена

    Здравствуйте, такая вот у меня проблема,захожу через телефон с wifi и у меня не открываются картинки и на алиэкспресс и в вк,которые я пересылаю,при этом в поисковике всё открывается,в чём беда, подскажите?

  31. Максим

    роутер длинк 620 с опен врт ,
    проблемма в следующем
    все почти работает кроме хттп.
    торент , радио , танки , аська работают !
    не работают страницы браузера вернне с 33 раза еле еле открывает и не работает тимвьивер

  32. Роман

    Здравствуйте . У меня Windows 7 и роутер Sagemcom от Tattelecom. Не открывался один сайт( myradio). Я пробовал поменять DNS адреса на пк, но не помогло , далее подключился через бесплатный VPN- заработало…потом опять отключилVPN и опять сайт не открылся , затем зашел в настройки роутера, запутался, пропал инет, пришлось сбросить все настройки на роутере и при следующей настройке подключения интернета поменял DNS на — «получить автоматически» — и на пк на и Роутере. Считаю свою проблему решенной, пока…
    P.S. Перед тем я звонил в тех поддержку и сообщил о проблеме, так что возможно она решена провайдером

  33. Мага

    Доброе утро! У меня такая проблема, купил роутер «Beeline» карманный, в сайтах в программах все работает и скорость 5-10мбит/с, но вот когда захожу в программу YouTube то не воспроизводится видео, вообще выдает что нет подключении, и так на всех смартфонах, на ноутбуке все работает. Пробовал сменить DNS на гугловские, но там то ли защиту то ли что то еще, но я не могу изменить DNS. Тоесть это поле как бы недоступен для изменения.
    Помогите очень прошу. Мучаюсь уже 5-6 месяцев.
    Заранее спасибо!

  34. Анатолій

    ДА…..Да….Да….
    помогло….спасибо…

  35. Евгений

    Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: при подключении через свой домашний роутер не работают некоторые сервисы в приложениях + play market работает когда сам этого захочет. При подключении через другие роутеры (тот же провайдер и индентичные настройки) никаких проблем нету. Бъюсь с этим 5-й день. Перепробовал массу вариантов. Телефон philips s616

    • Евгений

      P.S. Другие смарты прекрасно всё открывают через этот же роутер.

  36. Николай

    Не помогло. всё перепробовал. что самое интересное то проблема появилась сравнительно не давно на двух телефонах. До этого можно было ловить сеть и пользоваться но после того как возникла проблема с вай фай на компьютерах. установили гугловские днс сервера. не подключается к телефонам. Именно тем телефонам которые раньше ловили те же телефоны которые до этого не ловили и не пользовались данной сетью работают нормально.. Если вам не сложно ответье на e-mail

  37. Максим

    Здравствуйте! у меня проблема соответствует вашей, только вот загвоздка есть одна. Роутер tl-wr841n и телефон — iphone. в общем: тип подключения интернета: pptp, динамический ip. ввел данные, настроил, все хорошо, раздает wi fi, подключаюсь с компьютера -все работает. подключаюсь с телефона — нет. открывает некоторые страницы через браузер, а приложения не обновляются. В вашем решении вы прописывали дополнительные dns, но при pptp их не прописать. что делать?

  38. Антон

    Друг, спасибо тебе! Я уже 3 месяца мучаюсь — ты спас меня!)

  39. Николай

    У меня такая проблема.Практически Каждый месяц, особенно под конец месяца,у меня через домашний вайфай на телефоне не работает YouTube, вообще,и play market,просто крутится колёсико,типо загрузка и всё.Очень сильно бесит,помогите!!!

  40. Алексей П.

    Здравствуйте!У меня вот такая проблема:при подключении телефона к wifi не воспроизводится видео с you tube-на сайт заходит,видео не работает.Пишет:“Буферизация 0%.Извините,возникла проблема с подключением.”При подключении к интернету через оператора мобильной связи,всё работает.Почему так?Модель роутера TPLink TL-WR841N.Тип подключения L2TP/Россия.Провайдер Зелёная точка,бывший Билайн.DNS-сервера,как в статье,указал,только через вкладку DNCP в настройках.Не помогло,зато в телефоне смотрешь параметры wifi:основной DNS-сервер 8.8.8.8,дополнительный DNS-сервер 8.8.4.4.Пробовал через другой браузер,аналогично.У брата на смартфоне через этот же wifi-роутер,всё Ок.Может кто-нибудь поможет в решении?

  41. Вадим

    Спасибо огромное! Способ со сменой dns помог. Отличная статья, всё подробно расписано, даже и дурак разберется)

    • Вадим

      Рано радоваться начал, сайты проработали какое-то время и потом опять перестали грузиться. Так в чем может быть еще проблема?

  42. Anna

    У меня вопрос : в доме много компов, но не один не может открыть сайты соц сетей , пишет , что веб- страница не доступна, сначала такое произошло с одним компьютером , но позже такая ерунда стала происходить со всеми компьютерами и телефонами. Подскажите, что с этим делать.

  43. Анна

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать если с wifi не работает программа Вконтакте и те программы которые с ней связаны, а также не воспроизводятся видео в браузере, хотя с мобильного интернета все работает.

    • Сергей

      Здравствуйте. Пробуйте менять DNS как в статье.

      • Анна

        Здравствуйте!
        У меня с телефона не работает Instagram. Пробовала подключится с других сетей, все отлично работает, а именно с роутера, который установлен у меня дома не работает. Не знаю в чем причина , перерыла все ваши статьи, зашла на 192.168.1.1 ничего поменять не получилось, так как видимо у меня другой роутер. ALCATEL- lucent.
        Помогите пожалуйста😔

        • Анна

          P.S модель телефона iPhone X.
          У всех дома работает , только у меня не работает.

  44. Василий

    Спасибо помогло, оператор билайн(3g modem) Не открывались сайты, DNS поставил как посоветовали стало работать. Модель роутера TL-MR3420. Еще раз спасибо)

  45. Ибрагим

    Добрый вечер Сергей!!! Надеюсь на вашу помощь, до вчерашнего вечера без проблем просматривал через вай фай фильмы на айпеде, а терь не или не ютуб не хочет меня радовать видео!!!! Хотя в соц сети захожу норм!!! Буду очень признателен вам
    А на айфоне5 все работает отлично через ту же сеть вац фай

    • Сергей

      Нужно описывать проблему подробнее. Почему не работает? Какая ошибка? И т. д.

  46. Дмитрий

    Есть ещё вариант. Для него надо Рут права и программа Root explorer. Root Explorer запускаем, видим запрос на предоставление прав — жмем «Разрешить». Переходим в каталог «System» — далее «etc» — затем ищем файл «hosts». Вверху чуть слева есть серая кнопка «Права R\w» — жмем ее. Теперь жмем по файлу hosts, выбираем «Редактор текста». Убираем все, кроме верхней строчки «127.0.0.1 localhost». Вызываем меню приложения — выбираем пункт «Сохранить и выйти».
    Рекомендую перезапустить устройство, после этого все должно работать.

  47. Дамир

    У меня почти тоже самое, но не воспроизводятся НЕКОТОРЫЕ видео в youtube а не все,ни приложении на телефоне и на ipad, ни в браузере,а на компе все работает!!! Но роутер у меня Zyxel Keenetic lite II,и как же мне поменять dns

    • Сергей

      Если только некоторые видео не воспроизводятся, то проблема вряд ли в DNS. В чем может быть дело — не знаю.

  48. Дмитрий

    Здравствуйте. После того, как указал DNS адреса гугла, указанные в статье, сама страничка Google и Youtube заработали, огромное спасибо автору! Но видео с Rutube не работают всё также. Пишет, что «Веб-страница недоступна
    Подключение к rutube.ru прервано.» Подскажите, что делать.

    • Сергей

      Возможно, сайт заблокирован провайдером.

  49. Катерина

    Здравствуйте. Писала свой вопрос в посте про настройку роутера. Я так и не поняла,как сменить днс, потому что у меня интерфейс на 192.168…на русском языке. Помогите девушке,самой приходится разбираться….мч ничего в этом не шарит…

    • Сергей

      Зайдите в настройки. Перейдите на вкладку Сеть — WAN. Там найдите пункты:
      Первичный DNS: — укажите 8.8.8.8
      Вторичный DNS: — укажите 8.8.4.4
      Сохраните настройки. Перезагрузите роутер.

  50. Осман

    При подключении к wifi значок wifi серый,плохо грузятся сайты, спасибо смена dns помогла)

Adblock
detector