Получение IP адреса… и больше ничего не происходит. Проблема с подключением к Wi-Fi

Здравсвуйте друзья. Надпись «Получение IP адреса…», после которой больше ничего не происходит, Вы ждете но устройство к Wi-Fi так и не подключилось. Знакомая ситуация? Если Вы читаете эту статью, то могу предположить, что у Вас возникла такая проблема с подключением к Wi-Fi. На самом деле, ошибка с получением IP адреса от Wi-Fi роутера очень распространенная и что самое интересное, определенного решения этой проблемы нигде нет. Поэтому, сейчас будем экспериментировать и глядишь что-то да и получится :).

Получение IP адреса

Давайте обо всем по порядку, и сначала разберемся что значит «Получение IP адреса…». Это значит, что устройство которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi не может получить IP. Ну а без IP адреса дальнейшее подключение невозможно. Поэтому некоторое время остается надпись «Получение IP адреса…» но в итоге ничего не происходит, IP адрес получить не удалось и подключится к Wi-Fi невозможно.

IP адрес Вашему устройству должен присвоить Wi-Fi роутер (точка доступа). Как правило, в Wi-Fi роутере включена автоматическая раздача IP всем устройствам которые к нему подключаются. За раздачу IP в роутере отвечает DHCP Server и он обязательно должен быть включен. Вот мы и подошли к первой проблеме, через которую не удается получить IP — возможно на Wi-Fi роутере отключен DHCP сервер, сейчас проверим.

Если точка доступа отказалась выделить IP адрес вашему устройству, то значит что-то здесь не так, возможны проблемы как и в самом устройстве, которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi, так и в роутере. Здесь уже нужно искать, пробовать и проверять, чем мы и займемся в этой статье.

Еще несколько слов об устройствах, на которых наблюдается проблема с получением IP адреса. Думаю, что я не ошибусь, если скажу, что проблема появляется на всех устройствах. Это может быть компьютер, ноутбук, нетбук на Windows XP, Windows 7, Windows 8 и т. д. В Windows 7 ошибка с получением IP проявляется подключением с надписью «Идентификация…(имя сети)». Выглядит вот так:

Получение IP адреса... в Windows 7

Идентификация... подключение к Wi-Fi в Windows 7

На мобильных устройствах эта проблема так же появляется, возможно даже чаще чем на компьютерах. Обычные мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и не важно, работают они на Android OS, iOS, или другой мобильной ОС. Вот как, проблема с получением IP адреса выглядит на моем HTC One V:

Получение IP адреса... проблема на HTC One V(Android)

И на компьютере и на телефоне, я вызвал эту проблему специально, отключением  DHCP сервера на своем роутере. Сделал это для того, что бы предоставить Вам скриншоты.

Ошибка при подключении к Wi-Fi. «Получение IP адреса…»

Как я уже писал выше, конкретного решения этой проблемы нет, ну по крайней мере оно мне не известно, Вам думаю тоже. Много комментариев появилось к статье Wi-Fi сеть без доступа к интернету и я решил попробовать разобраться в этом деле. Почитал форумы с обсуждением проблемы с получением  IP адреса, почти всегда решения разные. Я же соберу несколько на мой взгляд самых распространенных причин, через которые может появится проблема с автоматическим получением IP. Показывать буду на примере роутера TP-Link TL-WR841N.

Перезагружаем роутер, или делаем полный сброс настроек

На самом деле, обычная перезагрузка роутера может решить множество проблем. Поэтому, если у вас появилась какая-то проблема с работой Wi-Fi, первым делом нужно перезагрузить роутер. Сделать это можно специальной кнопкой на роутере, из панели управления роутером (вкладка System ToolsReboot), или простым отключением электропитания.

Кнопка для перезагрузки на TL-WR841N

Если обычная перезагрузка не помогла и если настройка роутера у Вас не вызывает сложностей, то можно сделать полный сброс настроек и настроить Wi-Fi роутер заново. Подробнее о сбросе настроек читайте в статье Как сбросить пароль и настройки на Wi-Fi роутере.

Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере

DHCP сервер отвечает за раздачу IP адресов, устройствам которые подключаются к роутеру. И если этот сервис выключен, то понятное дело, что устройство не сможет получить IP и подключится к интернету.

Давайте проверим, включен ли DHCP. А если отключен, то включим. Заходим в настройки роутера. Я уже много раз писал о том, как это сделать. Вводим в адресной строке браузера адрес 192.168.1.1, затем вводим пароль и логин и попадаем в настройки.

Все настройки я рекомендую делать, подключив роутер к компьютеру по сетевому кабелю!

В настройках ищем вкладку DHCP. В настройках TL-WR841N она называется именно так. Открываем ее и смотрим работает ли сервер DHCP. Должен быть статус Enable (Включено). Вот так:

Проверяем работу DHCP сервера

Если же у Вас DHCP выключен (Disable), то установите Enable, сохраните результат «Save» и перезагрузите роутер (как это сделать написано выше). Попробуете подключится, возможно проблема с получением IP адреса будет устранена.

Экспериментируем с типом безопасности и шифрования Wi-Fi сети

Я замечал, что часто проблема  с подключением к Wi-Fi может быть из-за установленного типа шифрования и безопасности установленного при настройке безопасности беспроводной сети. Этот пункт наверное нужно было установить первым. В таком случае, например ноутбук подключается к Wi-Fi, а телефон, или планшет не подключается, или наоборот. Дело в том, что возможно устройство не может работать с определенным типом шифрования, или безопасности. Об этом, я не много писал в статье Как установить (изменить) пароль для Wi-Fi сети на роутере TP-Link TL-WR841N.

Есть два типа безопасности:

  1. WEP — эта технология уже немного устарела и не очень надежная.
  2. WPA и WPA2 — рекомендую устанавливать.

Для WPA и WPA2 можно еще выбрать версию.

Типы шифрования:

  1. TKIP
  2. AES

В настройках роутера перейдите на вкладку «Wireless»«Wireless Security». И попробуйте поэкспериментировать с типом безопасности (версией) и типом шифрования. Если у вас было установлено например WPA/WPA2 — Personal, то установите WPA/WPA2 — Enterprise. После каждого изменения сохраняйте результат нажатием на «Save» и перезагрузите роутер.

Так же можете попробовать полностью отключить защиту сети. Просто активируйте пункт «Disable Security». Но только для проверки, иначе у Вас получится полностью открытая и незащищенная Wi-Fi сеть.

Вот так выглядят эти настройки в роутере TL-WR841N:

Настройка типа шифрования и безопасности

Проверка службы «DHCP-клиент» на компьютере

Если ноутбук, ну или нетбук отказывается подключатся к Wi-Fi и не может получить Wi-Fi адрес, то возможно, что у Вас отключена служба DHCP-клиент. Давайте проверим, и если нужно, то запустим эту службу.

Зайдите в «Пуск»«Панель управления»«Администрирование» и запустите «Службы». Откроется окно, в котором найдите службу «DHCP-клиент» и посмотрите, что бы напротив нее в строке «Состояние» было написано «Работает», а в «Тип запуска»«Автоматически».

Поверка службы DHCP-клиент

Если окажется, что служба отключена, то нажмите на нее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», там где «Тип запуска» установите «Автоматически» и нажмите «Применить». Перезагрузите компьютер.

Давайте сразу проверим, установлено ли у Вас получать IP-адрес и DNS автоматически в свойствах протокола «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».  Я уже писал об этом подробно в статье «Wi-Fi сеть без доступа к интернету», ссылка на статью есть выше.

получать IP-адрес и DNS автоматически

После этих действий перезагрузите ноутбук и попробуйте подключится к Wi-Fi.

Проверяем функцию фильтрации по MAC адресу

Обычно в роутерах есть такая функция как Wireless MAC Filtering и если она активирована и MAC адреса устройства которое Вы хотите подключить нет в списке допустимых, то может появится проблема с получением IP адреса.

По умолчанию эта функция отключена, но возможно роутер Вам настраивал специалист, который с целью создать для Вашей сети хорошую защиту, включил фильтрацию по MAC адресу.

В настройках роутера зайдите на вкладку «Wireless», затем «Wireless MAC Filtering». И посмотрите, что бы у службы был статус «Disabled» (Отключена). Так как на скриншоте:

фильтрации по MAC адресу

Так же такая проблема может появится при не правильном указании пароля к Wi-Fi. Внимательно проверьте пароль! 

Послесловие

Я надеюсь, что хотя бы один из вышеописанных способов Вам помог. Если же Вы сделали все что написано выше, но при попытке подключится к Wi-Fi видите «Получение IP с адреса…», или «Идентификация…» и больше ничего, то можно еще попробовать присвоить Вашему устройству статический IP, но об этом я напишу в одной из следующих статей.

Все вопросы, а их я чувствую будет много, оставляйте в комментариях. Так же я буду очень благодарен, если Вы поделитесь информацией, о том как смогли решить эту проблему. Всего хорошего!



244 коммент. к записи “Получение IP адреса… и больше ничего не происходит. Проблема с подключением к Wi-Fi”

1 2 3
  1. Владимир

    Апр 23. 2016

    Спасибо! Помогло ввод вручную ip на смартфоне …роутер не пришлось перенастраивать..

  2. альберт

    Июн 28. 2016

    Спасибо. Здорово последний вариант помог

  3. Дарья

    Июл 30. 2016

    После того, как в доме поменяли кабель, wifi от роутера ловит только ноутбук. На всех телефонах и планшетах пишет либо «не подключено (слабый сигнал)», либо «аутентификация», либо «получение IP-адреса». В том числе и сам компьютер, подключенный к роутеру напрямую, отказывается в подключении к интернету. В свойствах роутера уже лазила, делала все ваши указания, ничего не помогло. Подскажите, пожалуйста, еще возможные решения проблемы. Спасибо.

  4. Людмила

    Авг 09. 2016

    Здравствуйте. Помогите решить проблему. Подключили видеокамеры в магазине. Все работало отлично месяца три. А теперь уже неделю никто не может помочь с проблемой. Интернет и IP адрес все оплачено, интернет в магазине есть. А камеры просмотреть не можем. При подключении к Web servise сообщает об ошибке.При диагностике пишет» веб адрес 195…..доступен в сети,но не отвечает на попытки к подключению»
    Обращались к тем, кто устанавливал камеры, сказал «прозвонить» роутер. Прозвонили- все отлично. Что делать уже не знаем? Спасибо

  5. Иван

    Окт 15. 2016

    Спасибо. Помогло сменить метод шифрования с WPA2-person на WPA2-auto-person

  6. мария

    Ноя 16. 2016

    Прописала ip-адрес вручную, теперь пишет подключено, а интернета по прежнему нет. Последнюю цифру в ip-адресе ставила и 1 и 5. Что делать? Подскажите!!!

  7. Алексей

    Ноя 16. 2016

    Спасибо проблема решена. Роутер у меня TP-Link TL-WR841N на ноутбуке постоянно была информация получение ip адреса. Хотя через wi-fi телефон подключился без проблем. И ноут через раздачу wi-fi с телефона работал, а с роутера нет. Решение проблемы полностью открытал незащищенную Wi-Fi сеть и ip адрес появился и стал работать. После получения ip адреса, установил назад WPA/WPA2 — Personal. После этого все работает и с защитой. Спасибо)

  8. Amigo

    Ноя 17. 2016

    здравствуйте.
    недавно я ставил спутниковую антенну и хотел подключится
    к НТВ+. Вроде все сделали правильно, поймали спутник, настроились на частоту, набрали на ресивере все каналы НТВ+, зарегистрировались и осталось только подсоединится k домашнему модему, что мы и сделали. Но к сожалению после ввода всех данных (что требуется для настройки) в ресивере и подключения с модемом (через ethernet кабель) мой ресивер не смог получить IP адрес. Пытались задать IP адрес вручную, тоже не получилось. Что не делаем, в ресивере не появляется IP адрес. У меня дома есть ноутбук, 2 планшета, 2 смартфона (и почти все они Apple-овские) и все они работают нормально, то ест получается, нет проблем с получением IP адреса с модема через WI-FI. Но почему то, мой спутниковый ресивер не получает IP адреса через кабель. Аппарат новый (Openbox S3), проверяли в другом месте, получает IP адрес и работает. Пытался разобраться в настройках модема не получилось (может не все провepил). Хотел бы узнать, не сталкивались ли Вы с таким случаем, и можете ли вы посоветовать что то другое если, процессы которые Вы описали наверху не помогут (я проверю их сегодня вечером). Буду Вам признателен если Вы отправити свой коммент на мой e-mail адрес.
    Спасибо заранее.
    Amigo.

  9. Amigo

    Ноя 17. 2016

    здравствуйте.
    недавно я ставил спутниковую антенну и хотел подключится
    к НТВ+. Вроде все сделали правильно, поймали спутник, настроились на частоту, набрали на ресивере все каналы НТВ+, зарегистрировались и осталось только подсоединится k домашнему модему, что мы и сделали. Но к сожалению после ввода всех данных (что требуется для настройки) в ресивере и подключения с модемом (через ethernet кабель) мой ресивер не смог получить IP адрес. Пытались задать IP адрес вручную, тоже не получилось. Что не делаем, в ресивере не появляется IP адрес. У меня дома есть ноутбук, 2 планшета, 2 смартфона (и почти все они Apple-овские) и все они работают нормально, то ест получается, нет проблем с получением IP адреса с модема через WI-FI. Но почему то, мой спутниковый ресивер не получает IP адреса через кабель. Аппарат новый (Openbox S3), проверяли в другом месте, получает IP адрес и работает. Пытался разобраться в настройках модема не получилось (может не все провepил). Хотел бы узнать, не сталкивались ли Вы с таким случаем, и можете ли вы посоветовать что то другое если, процессы которые Вы описали наверху не помогут (я проверю их сегодня вечером). Буду Вам признателен если Вы отправити свой коммент на мой e-mail адрес.
    Спасибо заранее.
    Amigo.

1 2 3

Оставьте комментарий

Правила кoммeнтиpoвaния на сайте f1comp.ru

1. Описывайте проблему как можно подробнее. Короткие и непонятные вопрос будут удалены.

2. Бессмысленные комментарии, комментарии не по теме и комментарии с ненормативной лексикой будут удаляться.

3. Первый комментарий проходит проверку.

4. Сказать Спасибо Вы можете на этой странице.

5. При ответе на комментарий, пожалуйста, используйте кнопку "Ответить на этот комментарий".

6. Пожалуйста, пишите грамотно. Ставьте пробелы после знаков препинания, не пишите заглавными буквами.

7. Перед тем, как задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь поиском по сайту.

8. Вы можете задать вопрос на нашем форуме - forum.f1comp.ru.