Проблема (ошибка) аутентификации при подключении телефона, или планшета к Wi-Fi
Здравствуйте дорогие друзья!
Постараемся сейчас общими усилиями разобраться в еще одной очень популярной проблеме «Проблема аутентификации», или «Ошибка аутентификации». Увидеть такую надпись можно при попытке подключить телефон, смартфон, или планшет к беспроводной сети Wi-Fi.
Рассматривать будем на примере устройств работающих на операционной системе Android. Чаще всего, эта проблема случается именно на этой OS (или даже только на ней).
Выглядит проблема следующим образом: Вы пытаетесь подключить свой телефон, или планшет к домашней сети (о том, как подключить, я писал в этой статье), вводите пароль, и в статусе подключения видите надпись «Проблема аутентификации» (или ошибка, не важно). Вот и все, подключение не установлено, интернет соответственно не работает.
Если такая проблема возникает при подключении к общественному Wi-Fi, то исправить ее вряд ли получится, т. к. у нас нет доступа к настройкам маршрутизатора. Можете только пароль проверить, возможно Вы его неверно ввели.
Решение проблемы аутентификации
Сейчас поговорим о причинах, из-за которых может появится эта проблема, и о решениях.
Перезагрузите маршрутизатор
Для начала, стоит просто перезагрузить роутер (отключите его от питания, и включите через несколько секунд). Возможно это просто какой-то глюк, и перезагрузка поможет.
Проверяем пароль
Очень часто такая проблема возникает из-за того, что при подключении мы указываем неверный пароль (или не соблюдаем регистр). Именно пароль от Wi-Fi сети. Не путать с паролем, который используется для доступа к настройкам роутера.
Я у себя специально указал неверный пароль и у меня получилась немного другая проблема. Сначала идет «Подключение…», затем «Аутентификация…», тогда «Сохранено, защита WPA\WPA2» и все повторяется по кругу.
Если Вы уверены в правильности пароля, то все же стоит это проверить. Посмотрите пароль в настройках маршрутизатора, о том, как это сделать, я уже писал https://f1comp.ru/bezopasnost/kak-uznat-parol-ot-svoej-wi-fi-seti/.
Может быть даже такое, что кто-то подключился к Вашей сети и изменил Вам пароль :). Что бы такого не случилось, запретите доступ к настройкам Вашего роутера.
Изменяем пароль, тип безопасности и шифрования
Скорее всего, проблема «Ошибка аутентификации» появляется из-за того, что Ваш телефон, или планшет не дружит с параметрами защиты, которые установлены у Вас на роутере. Я имею введу тип безопасности, шифрования и сам пароль.
Попробуйте выставить параметры безопасности, как указано в статье https://f1comp.ru/bezopasnost/kak-ustanovit-izmenit-parol-dlya-wi-fi-seti-na-routere-tp-link-tl-wr841n/.
Если это не поможет, то попробуйте выставить разные варианты. Например:
WPA/WPA2 — Personal(Recommended) — этот пункт обязательно.
Version: Automatic.
Encryption: Automatic.
Сам пароль попробуйте указать только из цифр и строго 8 символов.
Внимание! После каждого изменения, удаляйте подключение на телефоне (планшете) и подключайтесь к сети заново, вводите новый пароль. Что бы удалить подключение, нажмите на него пальцем и немного подержите, там появится меню.
Так же, не забывайте сохранять настройки маршрутизатора и перезагружать его.
Режим работы (b/g/n) и канал на котором работает беспроводная сеть
Если вышеописанные способы не помогли, то стоит попробовать еще два варианта:
- Попробовать разные режимы работы беспроводной сети. Об этом я писал подробную статью, поэтому, просто даю ссылку — https://f1comp.ru/internet/chto-takoe-bgn-v-nastrojkax-routera-izmenyaem-rezhim-raboty-besprovodnoj-seti-mode-v-nastrojkax-wi-fi-routera/.
- И второй вариант, это попробовать изменить канал, на котором работает Ваша сеть, то же подробна инструкция — https://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-kanal-na-wi-fi-routere-zachem-menyat-kanal/.
Послесловие
Вот такие советы, друзья. Надеюсь, что Вы смогли решить свою проблему.
Возможно, Вы уже сталкивать с ошибкой «Проблема аутентификации» и решили ее каким-то свои способом, в таком случае, прошу Вас поделится решением, или хотя бы Вашим мнением по этому вопросу.
Всего хорошего!
Обсуждения
компьютер без проблем подключен, а с телефона никак..написано что подключен, через немного пишет: интернет не доступен через выбранную точку доступа Wi-fi. изменить сеть???? чего ему не хватает, пароль тот же!!!! на днях комп так же не видел, и мы с оператором вводили IP заново, может там что то намудрили, помогите пожалуйста, жизни нет без инета)))))))))))))))
Исходя из того, что вы написали, ничем не могу вам помочь.
Здравствуйте! Вайфай подключен, работает на смартфоне без проблем. Но пишет все равно не удалось пройти аутентификации! Помогите мне пожалуйста.
Здравствуйте. Когда появляется ошибка? И какая конкретно ошибка? Опишите подробно.
Добрый день. Планшет не подключается только к моей сетке. Даже со снятой защитой всё равно ошибка.
Добрый день. Какой планшет, какая конкретно ошибка и в какой момент? Другие устройства к вашей сети подключены?
Раньше планшет дома работал нормально, потом начались проблемы, описанные выше… Другой планшет, тут же дома, при этом работает нормально! Пробовала мой планшет подключить к другой сети, вне дома, подключается работает. Пароль проверяла, все правильно.
Скорее всего, вы просто неправильно указываете пароль от сети. Посмотрите пароль в настройках маршрутизатора.
Сетевые подключения-беспроводная сеть-клацаем два раза-свойства беспроводной сети-безопасность-дополнительные параметры-поставить галку.
большое спасибо за помощь все класс
На ноутбуке и телефоне пишет «ошибка аутентификации»,а на планшета все нормально.Проверяла пароль все верно. Помогите пожалуйстп
Убедитесь в правильности пароля, посмотрите его в настройках роутера http://f1comp.ru/bezopasnost/kak-uznat-parol-ot-svoej-wi-fi-seti/
Проверяла на всех устройствах,все правильно введено
Спасибо вам большое! Вы мне очень помогли!
Здравствуйте!
У меня планшет Prestigio Multipad 2. Проблема возникла при подключении к домашнему вайфаю. Он его находит, запрашивает пароль (ввожу точно верный), подключается (не работает т.к. просто не успеваю даже что-нибудь открыть) и планшет начинает перезагружаться. После перезагрузки планшет снова пытается подключиться и снова перезагружается. И так до тех пор, пока не отключить вайфай.
Интересно, что к другим сетям вайфай подключался без проблем.
Подскажите, что может помочь?
Очень странная проблема. Ничего не могу посоветовать по настройке вашего руотера. Обратитесь в поддержку Prestigio. Там явно какая-то проблема в устройстве.
Спасибо за советы!!! Поменяла пароль и всё работает!
Здраствуйте. На роутере поставили подключение по Мак адрессу, раньше подключ все нормально, без проблем, а сейчас пишет на телефоне Престижио что у него новый адрессс и из-за этого телефон не подключить инет, каждый раз приходится заново вводить мак адресс телефона. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте. «подключение по Мак адресу» — это как?
Фильтрация по MAC адресу? Так отключите ее просто.
Как збросить настройки подключения на телефоне, подскажите . Зарание спасибо.
Только полный сброс настроек. Наверное.
Хотя, там есть что-то типа удалить сеть. Если нажать на нужную сеть и подержать. Это на Андроид.
Пытаюсь подключится к сети Wifi(Yota 4G Lite) своего нетбука со своего телефона(Alcatel One Touch Idol 6040 на OS Android), но безрезультатно. Ввожу свой пароль(он точно верный), он вроде бы подключается к сети, но пишет «Ошибка аутентификации). Ноутбук подключен к модему напрямую(через USB-кабель). Некоторые методы в статье пробовал, но не помогли. Посоветуйте, что мне делать.
У вас модем раздает Wi-Fi, или как?
Проверяйте пароль. Было много случаев, что указывали пароль, например, не придерживаясь регистра букв.
Ну насчет раздачи не знаю, но мой телефон его находит. Сейчас перепроверю пароль
У меня было то что говорят Невозможно!?
севодня купил Леново а706, сразу подключил ево к сети вифи
прописав ево МАК адрес у себя в рутере,
потом решил обновит систему и после етого ВИФИ пропал,
сидел долго читая причину в инете, и тут решил проверит совпадение
МАК адреса и офигел в телефоне последние 2е пари значений Поменалос!!!????
Потом я просто занес в рутер изменения и все ОК!!!!!!!!!!!!!!:)))))))))))))))))))))))
Помогите, я подключаю смартфон к домашнему wifi, идёт подключения, затем интернет обрывается и не работает, даже на компе, когда планшет подключаю все работает, помогите
не понял вашу проблему. Опишите подробнее, со всеми нюансами. Что делаете, где конкретно проблема.
У меня телефон samsung galaxy s4 ,я не мог подключиться к вай фаю,раньше у меня был без пароля и легко с моего телефона я могла зайти,но потом я увидела ,что можно поставить пароль,там был написан какой-то,но я его стерла и написала свой,теперь не могу подключиться,вроде все пишу правильно и все ваши статьи читала ,всё равно не помогает,помогите мне пожалуйста.
Ничего не могу посоветовать, так как с вашего описания ничего не понятно.
Добрый день! Подключиться получилась,большое спасибо за статью! Но телефон зачем-то запрашивает адрес эл.почты в гугл. У меня эл.почта в яндексе, а ему нужно в гугле. И зачем вообще нужна электронная почта? Помогите пожалуйста. Заранее благодарна!
Добрый день! Я так понимаю, у вас телефона на системе Андроид? А это операционная система от Google. Что бы была возможна синхронизация, установка приложений и т. п. вы должны войти под своим аккаунтом Google. Я советую вам это сделать. Иначе, практически половина функций не будет вам доступна.
у меня прост при подключении иконка вай фая белая и не могу выйти в сеть
(Alcatel one Touch) раньше подключался потом перестал потом снова начал теперь снова перестал (стотью читал и пробовал некоторые советы )
Посмотрите еще статью http://f1comp.ru/internet/android-smartfon-planshet-k-wi-fi-podklyuchaetsya-no-internet-ne-rabotaet/
Телефон не может подключиться к wi-fi, хотя другой телефон сразу подключился, а этот пишет защищено с помощью wpa\wpa2 psk. Пароль всё правильно ввожу, в чём может быть проблема?
Вот немного информации по этой проблеме http://f1comp.ru/internet/ne-podklyuchaetsya-telefon-planshet-k-wi-fi-pishet-soxraneno-zashhita-wpawpa2/
после ремонта планшета планшет почти перестал находить вай фай ,что бы посидеть в инете должен держать планшет над роутером ,в чём может быть проблема???
Если со всеми сетями такие проблемы, то может быть, что плохо прикрепили антенну, когда собирали планшет.
Ранее при включения Wi-Fi отображались все доступные сети, сейчас же не определяется ни одна. При добавлении сети вручную (а именно ввела название сети и пароль) пишет что недоступна. Перезагрузка планшета и роутера не помогла.
Странная ситуация. Все что могу посоветовать, так это полный сброс настроек планшета. Если проблема не технического плана, то должно помочь.
Здравствуйте, проблема такая: удалила сеть Wi- Fi на планшете, теперь она не определяется автоматически, в чем может быть проблема? Другие планшеты замечательно ловят сеть.
Объясните пожалуйста, что значит «не определяется автоматически»? Планшет совсем не видит вашу сеть?
Перезагрузите планшет и роутер.
Если не поможет, то нужно пробовать сменить имя сети в настройках роутера.
Такая беда когда менял пароль теперь не могу зайти не через телефон и ноутбук что это может быть?
В сменили пароль на Wi-Fi?
Скорее всего, вводите неверный пароль, не тот, который установили.
Поставьте новый пароль.
Здравствуйте! такая беда: на смартфоне внезапно отключилось соединение, пишет «ошибка аутентификации», на нетбуке при этом всё работает! А на смартфоне резко перестало! пробовала удалить свою точку доступа и ввести пороль заново — бесполезно! перевключила сам роутер — заработало! но ровно на 3 минуты! и снова ошибка аутентификации…подскажите пожалуйста, как быть?
Здравствуйте! Точно не знаю в чем проблема.
Можно попробовать сменить канал http://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-kanal-na-wi-fi-routere-zachem-menyat-kanal/
Как правило, такие непонятные проблемы появляются именно из-за помех.
Мыжик просто огромный респект всё работает просто жму руку пасибо.Кстати а как можно скинуть все настройки на планшете ??
Рад помочь.
Смотрите в настройках, там точно есть. Можно и клавиши специальные зажать. На разных устройствах по-разному.
Поменял роутер. Телефон fly iq440 , как только подключается wi fi телефон уходит на перезагрузку . Пробовал отключать wi fi , работает нормально . Батарею доставал и симку и флешку , ничего не помогает . Что может быть . Планшет и ещё два телефона нормально работают .
А если к другой сети его подключить?
Хотела отключить wi-fi на планшете ,а удалила сеть пыталась настроить сеть но ни чего не помогает. Высвечивается ошибка аутентификации .Пароль от wi-fi ввожу верно проверяла несколько раз. Даже пробовала ввести пароль от домашней группы все бесполезно высвечивается та же ошибка . Посоветуйте что можно сделать.
При чем здесь пароль от домашней группы.
Думаю, что все таки пароль вводите не верно. Как вы его проверяли?
Изначально при подключении к вай фаю я вводила именно пароль от домашней группы так как когда вводила пороль от роутера подключения к вай фай небыло.
Может, кому поможет, купил андройд-тв версия 4,2. 3 дня бился со всеми проблемами которые здесь обсуждаются. спасибо авторам за советы самое главное поменять пароль на 8значный цифровой, установить сетевую аунтеф. WPA-PSK. , поменял канал с авто на 7 и установил беспроводной режим 802,11G only, а и перед сохранением и перезагрузкой изменил название сети — это посоветовали операторы интернета. У меня теперь андройд-тв работает на все 100%,
Спасибо за совет!
У меня эта проблема «ошибка аутентификации»возникла только на планшете,при этом два смартфона и тв работают нормально.Что делать с планшетом?
Пробуйте советы из статьи, ничего нового, к сожалению, посоветовать не могу.
нет. он даже wi fi не включает. перезагрузку раза 2-3 делал по нулям. про виденье сетей я уже молчу
Видел когда-то подобную проблему. К сожалению, могу посоветовать только полный сброс настроек на телефоне. Если не поможет, то в СЦ.
добрый вечер. прилетел только из-за границы. хотел дома подключится на телефоне к wi fi как раньше,а он просто пишет «ошибка» когда нажимаю на значек wifi. в чем проблема может быть?
не Проблема (ошибка) аутентификации, а просто ошибка
Добрый вечер. Так она вашу сеть видит? Вы Wi-Fi включаете? Другие сети он видит?
а как быть если не могу войти через браузер в настройки роутера
http://f1comp.ru/sovety/ne-zaxodit-v-nastrojki-routera/
может эта проблема быть из-за провайдера?ведь через кабель интернет работает
Это проблема в роутере, сети, наверное. Но не из-за провайдера, ведь как вы написали, интернет по кабелю работает.
вчера и комп перестал работать с интернетом, появилась какаято неизвестная сеть и не выходит в интернет и роутер не сбрасывается
Если появилась неизвестная сеть, а ваша пропала, то скорее всего слетели настройки на роутере.
ну около 3-5
Не много.
Не знаю что вам посоветовать.
вчера и ноутбук перестал видеть сеть
Может что-то с роутером. Хотя, очень похоже на помехи.
Перепробовал все 13 каналов, при ходьбе по квартире все равно wi-fi слитает, где то меньше, где то больше. Кстати wi-fi. Dir 615
Я уже видел ваш комментарий. Не знаю, что вам посоветовать.
Очень много беспроводных сетей находят устройства?
проблема. Сначала идет «Подключение…» ,
затем «Аутентификация…» , и всё по кругу, не могу подключится к домашнему Wi-Fi
Скорее всего, неправильно пароль от Wi-Fi указываете. http://f1comp.ru/internet/problema-oshibka-autentifikacii-pri-podklyuchenii-telefona-ili-plansheta-k-wi-fi/
правильно я его ввожу, он сначала был а через пару часов пропал и не могу теперь подключиться
Доброго времени суток! Заметил такую тенденцию, как подхожу с мобильного настраивать роутер, wi-fi ловит, как отхожу, ошибка аутентефикации Что это такое?
P.S. Переехал на другую квартиру, раньше все было без проблем. На новом месте что только не делал.
Добрый день! Попробуйте сменить канал в настройках роутера http://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-kanal-na-wi-fi-routere-zachem-menyat-kanal/
Перепробовал все 13 каналов, при ходьбе по квартире все равно wi-fi считает, где то меньше, где то больше.
спасибо вам за статью мне очень помогла сначала не могла понять о чем идет речь,но потом еще раз почитала и поняла.Оказывается я не правильно ввела пороль.
роутер TP-LINK. С телефона самсунг вай-фай хорошо, а с алкатель он-тач вай-фай включен, но никуда не заходит.Выходит сообщение «нет подключения».В чем дело?
Опишите процесс подключения телефона к Wi-Fi, Ввод пароля и т. д. На каком этапе возникает проблема?
Проблема. Ошибка аутентификации. Пароли верны, роутер работает — 5 различных устройств работает параллельно, планшет не хочет.
Попробуйте сменить пароль в настройках роутера на другой, или на время полностью отключите защиту.
Перезагрузите роутер/планшет.
у меня сматрфон Нокиа Аша 311. тоже выскакивает ошибка Аутентификации мобильных данных, не могу зайти в интернет, в частности. яндекс, майл.ру, но погоду, эл. почту , whatsAPP работает. что это может быть, в интернет захожу через мобильные данные. не через вайфай. Зараннее спасибо!
Когда выскакивает?
«Аутентификации мобильных данных», это наверное какая-то другая ошибка, которая никак не относится к этой статье.
Но, если эта проблема появляется при подключении к Wi-Fi, то скорее всего, неправильно пароль указываете.
Здравствуйте
подскажите пожалуйста
я подключаю мобильник к wifi и через несколько секунд он перезагружается(телефон) после подключения
с чем это может быть связано?
Здравствуйте! А такое происходит при подключении ко всем сетям, или к какой-то одной?
Какой телефон?
У меня АСУС МЕ173Х.
Не могу подключиться к вайфай
» Сначала идет «Подключение…», затем «Аутентификация…», тогда «Сохранено, защита WPA\WPA2» и все повторяется по кругу.»
бывает еще пишет ошибка аутинтефикации
а бывает что и подключено,но интернет-подключения все равно нет(на значке инета стоит крестик)
но проблема не в роутере,планшет не подключается НИ К КАКОМУ роутеру,хотя раньше подключался без всяких проблем,я пользовалась спокойно инетом все было норм
один раз из-за раздражающего звука при обнаружении вайфая я на время пары отключила вайфай в выпадающем меню,но по окончанию пары тут же включила,не знаю каким образом но может это стало причиной моей проблемы
Помогите пожалуйста!!что с планшетом?
Обычно, эта проблема возникает из-за неверного пароля, о чем я писал в статье.
Если же со всеми сетями так, то могу посоветовать только полный сброс настроек, я если не поможет, то в сервис по гарантии (если она есть).
сброс настроек не навредит ничему ? (извините если вопрос тупой,я просто в самом деле полное дно в подобных вопросах и переживаю за планшет ибо ему лишь 2 месяца)
Не навредит. На гарантию не повлияет. Просто он будет как новый. Без ваших настроек и программ.
Здравствуйте помогите пожалуйста что такой ошибка аутентификации что мне делать.я не могу подклучить вайфай на телефон
Здравствуйте. Читайте статью.
Отличный сайт, все просто и доходчиво,большое спасибо!!!!!!!!!!!
спасибо за статью мне она очень помогла сутки не могла включить wi-fi
Я просто перепроверил пароль и оказалось что цифры местами перепутал
не знаю что делать, но ни один из приведенных способов не помогает.
вопще пробовал перезагрузить роутер все равно на планшете ошибка аутентификации бред вопще я уже 2000р потратид на интернет сидя с сим карты
Да, за эти деньги уже можно было специалиста вызвать.
Убедитесь в том, что пароль Вы вводите верно.
Другие устройства подключены?
Планшет раньше подключался?
подключил роутер к ноутбуку работают в беспроводном режиме смартфон не подключается к этой сети ошибка аутентификации нашёл пароль безопасности сети я такой не вводил набрал этот пароль на смартфоне всё также может это пароль провайдера
Вы неверно вводите пароль от Вашей сети. Поэтому и не получается подключится.
Посмотрите пароль, какой у Вас установлен http://f1comp.ru/bezopasnost/kak-uznat-parol-ot-svoej-wi-fi-seti/