Киевстар Домашний интернет: мой отзыв

Привет друзья! Ну раз пошла такая жара, по написанию статей о интернете, и настройке Wi-Fi  роутеров, то я решил, что не лишним будет написать отзыв о Киевстар Домашний интернет. Заметил, что многие задают поисковым системам, запросы об отзывах о разных интернет провайдерах. Ну это и правильно, перед тем как подключать себе интернет, хочется почитать отзывы реальных пользователей. И я, как реальный пользователь 🙂 домашним интернетом от Киевстар сейчас постараюсь написать адекватный отзыв.

Киевстар Домашний интернет отзыв

Хочу что бы вы понимали, что приукрашивать этот отзыв, и наоборот лить на него грязь на этого провайдер мне нет смысла. За эту статью мне никто не заплатил, ни компания Киевстар, ни ее конкуренты. Пользуюсь я Киевстаровским кабельным интернетом уже больше года. За этот год было много и радости и печали :).

Раньше, когда жил на другой квартире, то пользовался интернетом от Воли, в принципе, он мне нравился и я бы с ним и остался, только вот переехали на новую квартиру, и нужно было подключать новый интернет. Воли в новом доме еще не было, поэтому решил подключить Киевстар. Были еще несколько вариантов, но я выбрал этот. Выбрал наверное потому, что мне звонили и предлагали его. Кстати о том предложении, очень не понравилось, как они со мной разговаривали. Девушка говорил так, как будто мы на базаре с ней торгуемся, ну да ладно.

Оставил я заявку на сайте, уточнили время, когда придут подключать, точно уже не помню, но подключили вроде бы вовремя и без проблем. Сначала я взял тариф за 55 грн. самый простой, скорость была до 2 Мб/с. Сейчас он называется “Базовый” стоит 60 грн. в месяц и скорость до 3 Мб/с. Помню что максимальная реальная скорость была 250 Кб/с. Мне хватало.

Но после того, как установил роутер TP-Link TL-WR841N, скорости стало не хватать, да и хотелось большего. Поменял тариф, сейчас у меня “Удобный”, до 15 Мб/с за 75 грн. в месяц. Реальная максимальная скорость сейчас в среднем 1600 Кб/с. Но не всегда. Например по вечерам бывает падает и 200 Кб/с. Походу подключений в доме уже много, не выдерживает.

Скорость Киевстар Домашний интернет

Вам наверное интересно, есть ли проблемы в работе, то есть, есть ли моменты, когда интернет не работает совсем? Отвечу честно, нет работает всегда. Но был этой осени один момент, когда не работал. Я позвонил оператору, все рассказал, и мне сказали что действительно есть проблема, они над ее решением уже работают, и крайний строк решений такое-то число (точно не помню). Я еще подумал, ага-ага решат они, но как не странно, в обещанное время все заработало.

Из минусов, я бы отметил только не стабильную скорость. Когда с 1600 Кб/с, а то и больше, падает к 200 Кб/с, это мне кажется не нормально и хотелось бы стабильной скорости, так что “Киевстар”, обратите на это внимание.

Теперь о приятном, так сказать о плюсах. Я пополняю счет в месяц на 75 грн. и мне эти деньги возвращаются. Они начисляются мне в личном кабинете, как 75 бонусов, каждый месяц. Я могу переводить их на мобильные номера Київстар, Djuice и Beeline. Могу тратить на какие-то партнерские программы, или же на дополнительные услуги Домашнего интернету от Киевстар.

Вот, у меня на собиралось:

бонусы Киевстар Домашний интернетИ это прикольно, получается что мне все возвращается. Конечно же если вы пользуетесь этим мобильным оператором, то можете скинуть бонусы себе на счет. Попадают они не на основной счет как деньги, а как бонусы, проверить их можно по команде *110#.

И еще один приятный момент, у меня есть возможность бесплатно на протяжении 3-х дней протестировать максимальную скорость 100 Мб/с. причем бесплатно. Ну это конечно же такой рекламный ход, мол попробуй и останься, но все равно приятно. Пока-что я эту возможность не использовал, но нужно будет попробовать. Кстати 100 Мб/с стоит 150 грн. в месяц.

тест драйвИ еще немного информации для тех, кто настраивает дома Wi-Fi роутер. Киевстар Домашний интернет использует динамический IP и привязку к МАС адресу не делает, так что проблем с настройкой возникнуть не должно. Кстати, восполнил о Wi-Fi, Киевстар предлагает взять их роутер, там по акции. Мне звонили с предложением, я говорю, что у меня уже стоит роутер, на что мне ответили, а вы отдайте его родственникам и установите наш :). Я отказался, нет не потому что я жадный :).

Надеюсь что мой отзыв о домашнем интернете от Киевстар поможет сделать вам правильный выбор, к счастью сейчас есть с чего выбирать. Ну и в комментариях я хотел бы увидеть ваш, отзыв о интернете от компании Киевстар. Удачи!



86 комментариев к записи “Киевстар Домашний интернет: мой отзыв”

1 2
  1. Макс

    Окт 12. 2017

    4.10.17 срезали по всему дому провода киевстар, интернета нет до сих пор(12.10.17), дата ремонта переносится каждые два дня, по причине ‘”возможно у мастеров нет кабеля'”.Это даже не смешно, стабильно каждый месяц проблемы с оборудованием, а теперь вообще жесть. Обслуживание ноль, поддержка только завтраками кормит.

  2. Сергей Харьков

    Сен 07. 2017

    Пользуюсь Интернетом КС очень давно. Был очень доволен.
    Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания.
    КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения.
    Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют.
    Вот переписка в чате технической поддержки:

    Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату ** грн за неработающий сервис.
    10:16
    Интернет не работает с прошлого месяца.
    10:16
    С вами на связи оператор Яна
    Здравствуйте. Проверяю для Вас
    10:18
    У Вас была снята абон. плата, но после устранения сложностей Вы можете к нам обратится и мы оформим заявку на перерасчет.
    10:21
    абон плата за что?
    10:21
    за услугу которую КС не предоставляет?
    10:22
    прошу вернуть деньги
    10:22
    ???
    10:26
    По условиям тарифного плана.
    10:27
    По условиям тарифного плана КС берет деньги вперед за работающую услугу.
    10:28
    Вы услугу не предоставляете.
    10:28
    Как только интернет будет восстановлен, сможем оформить возврат, за те дни когда не работал
    10:29
    неустойку оплатите?
    10:30
    не окончен дорогостоящий проект
    10:30
    вы постоянно переносите срок восстановления абонентского кабеля UTP
    10:31
    мне нужно точно знать когда буть восстановлен кабель
    10:32
    прошу уточнить!!!
    10:32
    ???
    10:33
    Крайний срок решения вопроса 08.09.2017 18:00
    10:35
    Вы даете гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
    10:36
    Этот срок мне только что озвучил тех. отдел.
    10:36
    Обещают до этого времени решить
    10:37
    Это не ответ. Для меня Вы представляете компанию Киевсар.
    10:38
    Зачем мне тех. отдел?
    10:38
    Так как именно тех. отдел занимается ремонтом. А мы только передаем им заявки.
    10:38
    Тогда или решите проблему с тех. отделом или дайте мне тлф. лица принимающего решение в этом вопросе.
    10:40
    Я передала им информацию о наиболее быстром решении вопроса и они предоставили срок решения вопроса
    10:41
    “Я не Я и хата не моя”
    10:42
    Кто в КС даст гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
    10:46
    Я Вам могу только озвучивать сроки предоставленные тех. отделом.

  3. станислав

    Сен 05. 2017

    пользуюсь домашний интернет киевстар 6 лет за весть период пользования регулярные сбои в работе интернет.устранение неполадок киевстар оборудования происходи 3-6 дней. все это время интернет нет.работать невозможно. отношение к клиетам и их просьбам отвратительное. устранение неполадок как сотрудникам киевстар вздумается. и на плевать что люди работать немогут. мастера не дождешся . хочу перейти на другого оператора. не кому не советую связыватся с интернет киевстар!!

    • Виталий

      Сен 06. 2017

      Подключился после киевстара к другому провайдеру, интернет никогда не пропадает,есть всегда,ещё и скорость вместо 100 мб -500-600 (типа гигабитный, но чуть не дотягивает до него )) Но главное это то что я забыл что такое сидеть день- два без интернета,поломок практически нету. Киевстар полные лузеры в этом плане…

  4. Алиса

    Авг 21. 2017

    Еще 18 августа была подана заявка на ремонт оборудования, мастер так и не соизволил прийти…операторы талдычат одно – с вами свяжутся предварительно, перенесут дату…но никто до этого дня не соизволил связаться…если не позвонят, я принципиально сменю провайдера, и найду, куда пожаловаться!

  5. Юлия

    Авг 20. 2017

    Ситуация следующая. 06.08. мной была подана заявка на ремонт сети домашнего интернета. Несколько раз сотрудниками переносились сроки ремонта без согласования со мной. Ну договорились мы на 11.08. Я днем звонила уточнить будет ли мастер. Сказали, если не перезвонили и не перенесли (опять таки самостоятельно), то будут. В итоге никто не пришел. Пришли только в субботу 12.08 после полудневного скандала. 17.08 опять отключили интернет. Позвонила в 5.50 утра. Просила сделать быстрее. Назначили на 19.08т. Пол дня мне рассказывали, что без меня сделать не могут , но в июле и прошлую субботу сделали без меня. Потом, ближе к вечеру оказалось, что мастер не может прийти сегодня. Просто не может. В итоге я имею августа пользование интернетом 1-5 августа, 13- 16 августа Плюс испорченные выходные, мои нервы, пока я пыталась добится хоть каких-то действий. К сведению, подав с другого номера заявку на подключение, меня готовы были обслужить хоть на след.день. По итогу так называемый мастер , который как всегда пришел через день после договоренного срока, не подключил мне интернет, а лишь поспособствовал тому, чтобы убрать значок крестика на ярлыке сетевого подключения. При этом, раз уж заставили меня находится дома, можно было удосужится это проверить, но мастер решил смыться быстрее, пока я не обнаружила это. Исправлять ничего не хотят, опять могут прийти через пять дней, после чего самостоятельно перенесут этот срок. Такого издевательства я еще не встречала!

  6. света

    Май 27. 2017

    У нас в городе всего два нормальных провайдера. Киевстар для меня был лучшим. Реагировали на жалобы, возвращали деньги в случае поломок, да еще с приятным бонусом-скидкой на 3 месяца. Всем была довольна. Но.. Блокировки. Я понимаю, что закон. Но и блокировать можно разными способами. Те сайты, что они заблокировали, все обходят, не в них суть. Под блокировку попали и сайты не из списка. У меня работа только в яндекс браузере с включенным турбо режимом, который после блокировки вдруг перестал работать. Проверяла на разных компах. Помогает только впн программы, но в них из-за скорости не поработаешь, да и контент мой полностью не открывает. А самое главное, у других провайдеров по Украине все работает. Значить дело в способе блокировки Киевстара. Через DNS тоже ничего не вышло. Многие сайты с адресом ру. вечно крутятся в загрузке, хотя и открываются. Придется менять провайдера. Если раньше я поставила бы 5 звезд, то сейчас и одной жалко

  7. Андрій

    Май 14. 2017

    Вирішив підключитися до інтернету так як сподобалась можливість об’єднати рахунок за інтернет та мобільний зв’язок. АЛЕ моя заявка на підключення інтернету виконується вже БІЛЬШЕ МІСЯЦЯ і при тому що це КИЇВ. Кормлять одними обіцянками що зв’яжіться зі мною і домовляться, і то тільки після того як я сам їм подзвоню. Складається враження що їм начхати на своїх клієнтів

  8. Юлия

    Апр 27. 2017

    Провайдер сказать “так себе” – ничего не сказать! Оставила заявку на смену адреса девятого числа, пообещали визит мастера на 12.04. Мастера до сих пор (27.04) нет и до окончания майских праздников не будет! Три раза согласовывали визит – три раза мастер не приходил и никто не связывался, обратной связи никакой! От того, что я раз в несколько дней сама интересуюсь исходом событий – ситуация АБСОЛЮТНО не меняется.
    Место дислокации – Киев)) Шел 2017 год нашей эры)))
    Причем аналогичная ситуация уже была – только по вопросу отсутствия связи на предыдущем адресе. Вопрос решался ТРИ недели, без объективных на то причин (так говорили сами операторы, с которыми я каждый раз мило общалась). Пока общалась мило – была без интернета, как только терпение лопнуло – мастер пришел на следующий же день! Вывод напрашивается сам собой. Но то ли подождать, посмотреть до какого абсурда дойдет в этот раз, то ли поберечь нервы, да уже подключится к другому провайдеру) прямо дилемма))
    Короче, НЕ рекомендую! Так как это лишь вопрос времени, когда вновь случится ситуация схожая с моей)

  9. Оля

    Фев 03. 2017

    Хуже провайдера киевстар еще не встречала. Менеджер позвонила и уверила что хорошая скорость интернета и сейчас проходит акция, якобы платишь 130грн и последующий месяц бесплатно, т.е. по 65грн в месяц. Мы в середине месяца заплатили 130грн с уверенностью что у нас до середины февраля есть интернет, а потом еще и до середины марта, но не тут то было. 1 февраля нас отключают от интернета и приходит смс что на счету 50 коп. Оказывается у них абонплата снимается каждый месяц и нужно платить именно 1 го числа, а если заплатишь хоть 30 то всеравно на 1 е число денег уже не будет . Интернет ужасный, медленный с перебоями менеджеры не компетентны, провайдеру НЕТ и только НЕТ. Вообщем ребята хотела сэкономить, а видите что получилось, не введитесь на них!!!!!!!

  10. Владислав

    Фев 01. 2017

    Я пользуюсь интернет провайдером “Киевстар” уже около 6 лет и должен сказать, что не было каких то серьезных проблем, за исключением аварии 2 года назад, из за которой интернет не работал более 2х недель. Так было до конца ноября 2016.
    24 ноября 2016 года у меня пропал интернет и они оформили заявку, как оказалось потом – проблема была с оборудованием по дому и через неделю я ждал мастера, который рассказал, что не может проложить интернет по фасаду (я так понимаю так, как он был проложен ранее) из за новых законов и нужно ждать пока по дому нашему киевстар проведет стояки. 2 недели я был без интернета и звонил им каждый день уточнять когда и что они собираются с этим делать, в итоге подключился к другому провайдеру, но так как у меня wi-fi роутер зашитый под киевстар и раньше таких проблем не было – я хотел подключится к киевстару снова уже с января.
    Оказалось, что стояки за целый месяц никто даже не начал прокладывать, а интернет пришли чинить к 27 декабря просто оставив меня без интернета на месяц. И я был не единственный с такой проблемой, они молчали когда я звонил на 460, но оказалось, что без интернета месяц был весь дом, вернее та его масса людей, что пользовались именно этим провайдером.
    27го пришел мастер – 29го интернет снова перестал работать и в следующий раз пришел мастер аж 9го января, до того момента интернет так и не работал за исключением двух дней в декабре. Сегодня первое февраля, у них не работает сайт им невозможно дозвонится, подключить неделю доверия невозможно, а деньги за то время, что интернет не работал мне так и не были начислены. Заявка остается открытой и по сей день.
    Не говоря уже о том, что бонусы, которыми раньше могли пользоваться все владельцы мобильных номеров киевстар вскоре стали доступны лишь людям на трех конкретных тарифах. Позже они стали сжигать их 4го числа каждого месяца, а теперь и вовсе убирают, роутер их за 1 гривну, но вы не сможете использовать его ни с одним другим провайдером, тарифы меняются, цены растут, а качество улетело в трубу. За последние 3 месяца я окончательно разочаровался в Киевстаре и если год назад я рекомендовал его друзьям, то сейчас я сам в поисках нормального интернет провайдера.

  11. Александр

    Фев 01. 2017

    Полное г..но!Не подключайтесь!

  12. Татьяна

    Янв 29. 2017

    сегодня очередной день, когда не работает интернет от данной компании. При чем, сегодня вечер воскресенья, а не работает с вечера пятницы. И это только начало, как сказал оператор Роман, дата починки не известно когда будет известна. А до звонка оператору Роману, со мной в параллель и на повышенных тонах орала, как резанная хрюшка, оператор Юлия.
    Все бы ничего, но примерно из 2х месяцев подключения к данному “интернет провайдеру” интернет работал не больше месяца, а оплата производилась за 2!!!!!! месяца! Я не то, чтобы не рекомендовала данное подключение(вернее вечное отключение), я бы не советовала с ними вообще связываться!!! По неделе нет интернета, деньги платишь не понятно за что, так и еще псевдо операторы орут на тебя!!!

1 2

Оставьте комментарий

Правила кoммeнтиpoвaния на сайте f1comp.ru

1. Описывайте проблему как можно подробнее. Короткие и непонятные вопрос будут удалены.

2. Бессмысленные комментарии, комментарии не по теме и комментарии с ненормативной лексикой будут удаляться.

3. Первый комментарий проходит проверку.

4. Сказать Спасибо Вы можете на этой странице.

5. При ответе на комментарий, пожалуйста, используйте кнопку "Ответить на этот комментарий".

6. Пожалуйста, пишите грамотно. Ставьте пробелы после знаков препинания, не пишите заглавными буквами.

7. Перед тем, как задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь поиском по сайту.

8. Вы можете задать вопрос на нашем форуме - forum.f1comp.ru.