Что делать, если телефон не видит карту памяти microSD или SD

Маленькая, удаленькая и очень-очень дорогая. Что это? Карта памяти microSD из вашего смартфона! Конечно, сама по себе она особой ценности не представляет, но вот то, что на ней хранится, иногда бесценно.

А теперь представьте, что это миниатюрное хранилище стало, с точки зрения мобильника, просто кусочком пластика. Можно ли помочь беде? Во многих случаях – вполне. Итак, поговорим, что делать, если телефон не видит карту памяти SD или microSD.

Подозреваемые лица

Причины нераспознавания и нечитаемости карт памяти могут крыться как в самой карточке, так и в телефоне. И, как всегда, они бывают аппаратными и программными.

Вот список основных факторов, которые вызывают подобные ситуации:

• Смартфон не поддерживает SD или microSD с объемом хранилища больше определенного уровня. Проблема чаще возникает с картами значительной емкости – от 32 Гб и больше.
• Мобильный девайс не распознает файловую систему карточки из-за отсутствия поддержки. Часто такие ситуации случаются с SD и microSD, отформатированными в exFat.
• Файловая система SD/microSD повреждена.
• Карта заблокирована антивирусом, установленным на телефон, поскольку что-то из ее содержимого представляет вирусную угрозу.
• При установке SD-карточки в телефон нет контакта устройств. Контактные площадки карты памяти покрылись слоем окислов.
• Карточка неисправна.
• Неисправна система распознавания и чтения SD-карт в телефоне.

В проблеме, скорее всего, виновата карта памяти, если:

• С ней «не хочет дружить» ни один телефон, планшет или компьютер. Она не читается ни на одном устройстве.
• На ней присутствуют значительные внешние дефекты: глубокие трещины, сколы, прогары, повреждения контактных площадок и т. д.
• При установке ее в смартфон последний зависает, выключается, перезагружается. Причем с другими SD-шками он работает нормально.

Наиболее вероятный виновник – телефон, если:

• Он не распознает ни одну SD-карточку независимо от ее емкости и формата.
• При вставке в слот любых SD или SIM-карт он зависает, выключается, перезагружается или глючит как-то иначе.

Встречаются ситуации 50/50, когда мобильное устройство и SD (microSD) по-отдельности работают нормально, но вместе – никак, несмотря на заявленную совместимость. Виновником здесь может быть и карта (низкое качество, неверно указанный объем памяти), и телефон (нет драйвера). Или то и другое сразу.

Далее разберемся, что делать в каждом конкретном случае.

Обвиняемая – карта

Карточки формата microSD маленькие и хрупкие. Если их часто переставлять из устройства в устройство (а многие пользователи так и делают), они быстро выходят из строя из-за механических поломок. К тому же, их значительная часть изготовлена полукустарным методом в Поднебесной, то есть качеством откровенно не блещет. Всё это – причина того, что в 70-80% случаев нераспознавания телефоном виновной оказывается именно карта памяти.

В других случаях решить проблему, как правило, удается своими силами.

Порядок диагностики и устранения неполадки

Не помогло одно – переходите к следующему:

• Осмотрите контактную группу карточки. Потемнение и отсутствие блеска говорит о появления слоя окислов на поверхности металла, который препятствует установке соединения смартфона и накопителя.

Что делать: Почистите контактную группу стирательной резинкой и протрите спиртом.

• Если карта памяти не вызывает сбоев в работе телефона, установите ее в другой мобильный девайс или подключите через адаптер к компьютеру. Если устройства ее распознают, а в идеале – читают содержимое, можно утверждать, что она исправна, а причина сбоя – несовместимость.

Что делать: проще всего скопировать информацию с проблемного накопителя и перенести на другой такого же типа – заведомо совместимый. Если нет возможности или есть желание заставить работать этот, переходите к следующему шагу.

• Карточка читается на другом смартфоне или ПК? Определите тип ее файловой системы. Как сказано выше, некоторые телефоны не поддерживают формат exFat.

Что делать: отформатируйте ее любым доступным способом в Fat32, например, средствами Windows (в контекстном меню SD-карты выберите «Свойства» — «Форматировать») или Андроид (утилита «Настройки» — «Хранилища и USB-накопители» — «Форматировать»). Хранимую на ней информацию (при наличии) заранее скопируйте на другой носитель.

• При вставке карты с данными в мобильное устройство, а также при подключении к компьютеру доступ к ней блокируется, хотя она видна в проводнике? Очень вероятно, что на ней завелось зловредное ПО.

Что делать: найдите и удалите вредоносный объект с помощью антивируса, установленного на ПК или телефон.

• Убедитесь, что ваша SD-шка действительно имеет тот объем, что указан в характеристиках. Это можно сделать разными способами – с помощью утилит, например, H2testw, или просто путем записи на нее набора файлов того же объема, что и предполагаемый объем хранилища. Кстати, напомню, что Fat32 поддерживает файлы не тяжелее 4 Гб.

Что делать: если емкость карты памяти меньше заявленной, не стоит хранить на ней что-либо ценное. Такие девайсы крайне ненадежны.

Обвиняемый – телефон

Пришли к заключению, что виноват мобильный гаджет? В этом случае шанс решить проблему своими силами не слишком большой, но есть.

• Перед подключением SD-шки отсоедините от аппарата все внешние устройства, извлеките SIM-карту. Если проблема решится, значит, неполадку вызывало съемное оборудование.
• При наличии доступа убедитесь, что слот карты памяти цел и чист. В случае загрязнения аккуратно очистите его салфеткой, смоченной спиртом.
• Деинсталлируйте приложения, которые установили незадолго до сбоя. Просканируйте память телефона антивирусной программой.
• Сбросьте систему к фабричным настройкам.

Ничего не дало результата? Остается последнее доступное средство – перепрошивка телефона, что равнозначно переустановке операционной системы на компьютере. Браться за столь ответственное дело допустимо лишь при наличии дистрибутива Android, подходящего вашей модели, а также вспомогательного софта (программы-прошивальщика) и инструкции.

Разумеется, перепрошивка – не панацея. Помимо программных неполадок существуют аппаратные, но их придется решать уже за деньги в сервисном центре. Либо просто отказаться от использования в смартфоне карты памяти, переложив ее функции на USB-флешки и облачные сервисы.