Через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты

Привет! Несколько дней назад, к статье «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и iPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Причем видео не работало ни через браузер, ни в социальных сетях и даже не работало через приложение YouTube. В приложении YouTube даже превью не загружались, появлялась ошибка «Связь с сервером потеряна. Нажмите, чтобы повторить».

Вот сам комментарий:

Не показывает видео через Wi-Fi роутер

Я конечно же сразу допросил автора комментария :), ну что бы более подробно узнать о проблеме и попытаться помочь. Да и автор тоже не сидел на месте, насколько я понял — нажимал все подряд.

Он на вкладке Security — Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать). Затем в System Tools - Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью Не открывается ни один сайт: ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера, в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас, скажем после установки роутера, перестали открываться сайты, или некоторые сайты. Некоторые программы не могут получить доступ к интернету, как на мобильных устройствах, так и на компьютере, то в этом могут быть виноваты DNS адреса, которые прописаны у Вас на компьютере, или роутере. Но как правило, DNS провайдер присваивает автоматически.

И в этом случае замена DNS адресов на Wi-Fi роутере помогла решить проблему. Я дал автору комментария (который мы рассматривали выше) совет, он все сделал и все заработало. Видео стало воспроизводиться, а программы, которые не могли выйти в интернет — заработали.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Заходим в настройки роутера. Для этого нужно в браузере набрать адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1. На запрос ввести пароль и логин для доступа к настройкам роутера. По умолчанию, это скорее всего admin и admin.

Дальше переходим на вкладку NetworkWAN.

Изменяем DNS на вкладке WAN

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

8.8.8.8

8.8.4.4

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save.

Прописываем DNS на роутере

Перезагрузите роутер. Это можно сделать прямо из панели управления, на вкладке System Tools — Reboot, кнопка «Reboot».

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в этой статье). Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

После того, как узнаете значение, зайдите в настройки роутера и перейдите на вкладку NetworkWAN и в поле MTU Size (in bytes) укажите значение MTU.

Изменение MTU в настройках роутера

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.

Надеюсь, что после этой процедуры у Вас все заработало. Если же у Вас другая ситуация, и этот способ не помог, то оставляйте комментарии ниже, попробуем разобраться.



158 коммент. к записи “Через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты”

1 2
  1. Осман

    Июл 13. 2014

    При подключении к wifi значок wifi серый,плохо грузятся сайты, спасибо смена dns помогла)

  2. Катерина

    Авг 16. 2014

    Здравствуйте. Писала свой вопрос в посте про настройку роутера. Я так и не поняла,как сменить днс, потому что у меня интерфейс на 192.168…на русском языке. Помогите девушке,самой приходится разбираться….мч ничего в этом не шарит…

    • Сергей

      Авг 16. 2014

      Зайдите в настройки. Перейдите на вкладку Сеть — WAN. Там найдите пункты:
      Первичный DNS: — укажите 8.8.8.8
      Вторичный DNS: — укажите 8.8.4.4
      Сохраните настройки. Перезагрузите роутер.

  3. Дмитрий

    Авг 23. 2014

    Здравствуйте. После того, как указал DNS адреса гугла, указанные в статье, сама страничка Google и Youtube заработали, огромное спасибо автору! Но видео с Rutube не работают всё также. Пишет, что «Веб-страница недоступна
    Подключение к rutube.ru прервано.» Подскажите, что делать.

  4. Дамир

    Авг 30. 2014

    У меня почти тоже самое, но не воспроизводятся НЕКОТОРЫЕ видео в youtube а не все,ни приложении на телефоне и на ipad, ни в браузере,а на компе все работает!!! Но роутер у меня Zyxel Keenetic lite II,и как же мне поменять dns

    • Сергей

      Авг 30. 2014

      Если только некоторые видео не воспроизводятся, то проблема вряд ли в DNS. В чем может быть дело — не знаю.

  5. Дмитрий

    Сен 13. 2014

    Есть ещё вариант. Для него надо Рут права и программа Root explorer. Root Explorer запускаем, видим запрос на предоставление прав — жмем «Разрешить». Переходим в каталог «System» — далее «etc» — затем ищем файл «hosts». Вверху чуть слева есть серая кнопка «Права R\w» — жмем ее. Теперь жмем по файлу hosts, выбираем «Редактор текста». Убираем все, кроме верхней строчки «127.0.0.1 localhost». Вызываем меню приложения — выбираем пункт «Сохранить и выйти».
    Рекомендую перезапустить устройство, после этого все должно работать.

  6. Ибрагим

    Окт 01. 2014

    Добрый вечер Сергей!!! Надеюсь на вашу помощь, до вчерашнего вечера без проблем просматривал через вай фай фильмы на айпеде, а терь не или не ютуб не хочет меня радовать видео!!!! Хотя в соц сети захожу норм!!! Буду очень признателен вам
    А на айфоне5 все работает отлично через ту же сеть вац фай

  7. Василий

    Окт 20. 2014

    Спасибо помогло, оператор билайн(3g modem) Не открывались сайты, DNS поставил как посоветовали стало работать. Модель роутера TL-MR3420. Еще раз спасибо)

  8. Анна

    Окт 26. 2014

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать если с wifi не работает программа Вконтакте и те программы которые с ней связаны, а также не воспроизводятся видео в браузере, хотя с мобильного интернета все работает.

  9. Anna

    Дек 15. 2014

    У меня вопрос : в доме много компов, но не один не может открыть сайты соц сетей , пишет , что веб- страница не доступна, сначала такое произошло с одним компьютером , но позже такая ерунда стала происходить со всеми компьютерами и телефонами. Подскажите, что с этим делать.

  10. Вадим

    Дек 08. 2015

    Спасибо огромное! Способ со сменой dns помог. Отличная статья, всё подробно расписано, даже и дурак разберется)

    • Вадим

      Дек 08. 2015

      Рано радоваться начал, сайты проработали какое-то время и потом опять перестали грузиться. Так в чем может быть еще проблема?

  11. Алексей П.

    Янв 19. 2016

    Здравствуйте!У меня вот такая проблема:при подключении телефона к wifi не воспроизводится видео с you tube-на сайт заходит,видео не работает.Пишет:“Буферизация 0%.Извините,возникла проблема с подключением.”При подключении к интернету через оператора мобильной связи,всё работает.Почему так?Модель роутера TPLink TL-WR841N.Тип подключения L2TP/Россия.Провайдер Зелёная точка,бывший Билайн.DNS-сервера,как в статье,указал,только через вкладку DNCP в настройках.Не помогло,зато в телефоне смотрешь параметры wifi:основной DNS-сервер 8.8.8.8,дополнительный DNS-сервер 8.8.4.4.Пробовал через другой браузер,аналогично.У брата на смартфоне через этот же wifi-роутер,всё Ок.Может кто-нибудь поможет в решении?

  12. Николай

    Фев 12. 2016

    У меня такая проблема.Практически Каждый месяц, особенно под конец месяца,у меня через домашний вайфай на телефоне не работает YouTube, вообще,и play market,просто крутится колёсико,типо загрузка и всё.Очень сильно бесит,помогите!!!

  13. Антон

    Мар 13. 2016

    Друг, спасибо тебе! Я уже 3 месяца мучаюсь — ты спас меня!)

  14. Максим

    Мар 23. 2016

    Здравствуйте! у меня проблема соответствует вашей, только вот загвоздка есть одна. Роутер tl-wr841n и телефон — iphone. в общем: тип подключения интернета: pptp, динамический ip. ввел данные, настроил, все хорошо, раздает wi fi, подключаюсь с компьютера -все работает. подключаюсь с телефона — нет. открывает некоторые страницы через браузер, а приложения не обновляются. В вашем решении вы прописывали дополнительные dns, но при pptp их не прописать. что делать?

  15. Николай

    Апр 04. 2016

    Не помогло. всё перепробовал. что самое интересное то проблема появилась сравнительно не давно на двух телефонах. До этого можно было ловить сеть и пользоваться но после того как возникла проблема с вай фай на компьютерах. установили гугловские днс сервера. не подключается к телефонам. Именно тем телефонам которые раньше ловили те же телефоны которые до этого не ловили и не пользовались данной сетью работают нормально.. Если вам не сложно ответье на e-mail

  16. Евгений

    Апр 18. 2016

    Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: при подключении через свой домашний роутер не работают некоторые сервисы в приложениях + play market работает когда сам этого захочет. При подключении через другие роутеры (тот же провайдер и индентичные настройки) никаких проблем нету. Бъюсь с этим 5-й день. Перепробовал массу вариантов. Телефон philips s616

  17. Анатолій

    Апр 20. 2016

    ДА…..Да….Да….
    помогло….спасибо…

  18. Мага

    Май 01. 2016

    Доброе утро! У меня такая проблема, купил роутер «Beeline» карманный, в сайтах в программах все работает и скорость 5-10мбит/с, но вот когда захожу в программу YouTube то не воспроизводится видео, вообще выдает что нет подключении, и так на всех смартфонах, на ноутбуке все работает. Пробовал сменить DNS на гугловские, но там то ли защиту то ли что то еще, но я не могу изменить DNS. Тоесть это поле как бы недоступен для изменения.
    Помогите очень прошу. Мучаюсь уже 5-6 месяцев.
    Заранее спасибо!

  19. Роман

    Авг 17. 2016

    Здравствуйте . У меня Windows 7 и роутер Sagemcom от Tattelecom. Не открывался один сайт( myradio). Я пробовал поменять DNS адреса на пк, но не помогло , далее подключился через бесплатный VPN- заработало…потом опять отключилVPN и опять сайт не открылся , затем зашел в настройки роутера, запутался, пропал инет, пришлось сбросить все настройки на роутере и при следующей настройке подключения интернета поменял DNS на — «получить автоматически» — и на пк на и Роутере. Считаю свою проблему решенной, пока…
    P.S. Перед тем я звонил в тех поддержку и сообщил о проблеме, так что возможно она решена провайдером

  20. Максим

    Авг 28. 2016

    роутер длинк 620 с опен врт ,
    проблемма в следующем
    все почти работает кроме хттп.
    торент , радио , танки , аська работают !
    не работают страницы браузера вернне с 33 раза еле еле открывает и не работает тимвьивер

  21. Елена

    Сен 16. 2016

    Здравствуйте, такая вот у меня проблема,захожу через телефон с wifi и у меня не открываются картинки и на алиэкспресс и в вк,которые я пересылаю,при этом в поисковике всё открывается,в чём беда, подскажите?

  22. илья

    Сен 18. 2016

    WI FI на всех устройствах работает нормально, но мой телефон подключается, немного поработает, и перестаёт, но значёк WI-FI светится

  23. стас

    Сен 29. 2016

    Видео воспроизводится все в норме но у меня при запуске видео в ютуб светит ошибка при подключении сети хотя все норм вайфай есть все в норме помогите телефон lenovo a536 модем rostelecom(ошибка светит когда немного видосика посмотриш)

  24. Василий

    Окт 21. 2016

    Спасибо! Блин, как всё просто оказывается! Сколько я парился с YouTube, капец! Теперь всё пашет на ура! С — П — А — С — И — Б — О !

  25. Вовка

    Ноя 13. 2016

    Здравствуйте! Не могу решить загадку… Стоял DLink DIR615, медленно, худо-бедно, но работало всё. Поставил DIR-825ac то в вибере видео не отправлялось, то вк по 2 минуты открывал, но это побороли. Сейчас столкнулся, что на Smart TV Philips, в приложении YouTube не грузятся видео (только на этом устройстве и это приложение). Соединение РРРоЕ.. MTU перебрал массу толку 0. Раздаю wifi через телефон, подключаю к нему тв все работает. В чем может быть проблема и как лечить?

1 2

Оставьте комментарий

Правила кoммeнтиpoвaния на сайте f1comp.ru

1. Описывайте проблему как можно подробнее. Короткие и непонятные вопрос будут удалены.

2. Бессмысленные комментарии, комментарии не по теме и комментарии с ненормативной лексикой будут удаляться.

3. Первый комментарий проходит проверку.

4. Сказать Спасибо Вы можете на этой странице.

5. При ответе на комментарий, пожалуйста, используйте кнопку "Ответить на этот комментарий".

6. Пожалуйста, пишите грамотно. Ставьте пробелы после знаков препинания, не пишите заглавными буквами.

7. Перед тем, как задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь поиском по сайту.

8. Вы можете задать вопрос на нашем форуме - forum.f1comp.ru.