Веб-камера (вебка) – неотъемлемая часть абсолютного большинства ноутбуков. Она, в отличие от адаптера Bluetooth, включена по умолчанию и после первого запуска аппарата сразу готова к работе. Но что делать, если вы пытаетесь получить с камеры изображение, а его нет?
Главное – не паниковать. Ситуации, когда на мобильном компьютере не работает веб-камера, чаще связаны с тем, что она попросту выключена или не установлена в операционную систему (поломки этого устройства, к счастью, редки). О том, как включить камеру на ноутбуке и устранить связанные с этим неполадки, читайте ниже.
Как быстро проверить, работает ли камера
Чтобы узнать, работает ли ваша вебка вообще (возможно, она «не пашет» только в одной программе, поскольку отключена в настройках), зайдите на сервис Webcam&mic Test и нажмите «Проверить веб-камеру».
Если видите запрос на разрешение доступа к устройству для Adobe Flash Player, значит, всё в порядке: камера работает. Отметьте «Разрешить» и проверьте, появилось ли на экране изображение.
Если же вы видите сообщение, как на скриншоте ниже, значит, камера действительно не работает. Что делать в этом случае, разберемся далее.
Проверяем состояние веб-камеры в системе
Диагностику любых неполадок с оборудованием начинаем с проверки того, как оно отображается в диспетчере устройств. Для открытия диспетчера нажмем горячие клавиши Windows + R (этим мы запустим приложение «Выполнить»), впишем в поле «Открыть» команду devmgmt.msc и щелкнем ОК. Способ удобен тем, что работает во всех версиях Windows.
В окне диспетчера раскроем список «Устройства обработки изображений» и посмотрим, присутствует ли там наша вебка. Возможны следующие варианты:
Web-камеры нет в списках оборудования — компьютер ее не видит. Такое бывает из-за аппаратного отключения или физической поломки.
Камеры нет, но присутствует неизвестное устройство, которое, скорее всего, она и есть. Это означает, что компьютер ее видит, но не может распознать. Причина – отсутствие драйвера.
Камера в списке есть, но возле нее стоит желтый треугольник с восклицательным знаком или черная стрелочка в круге. Первое указывает на сбой в работе, второе – на отключение в операционной системе.
Включаем вебку с клавиатуры
Функция включения-выключения веб-камеры с клавиатуры реализована не на всех моделях ноутбуков. Там, где она есть, на одну из клавиш нанесено миниатюрное изображение фотоаппарата. Чаще всего это клавиша «V», иногда «Escape» или другие из числа F1-F12.
Для включения web-камеры нажмите эту клавишу одновременно с «Fn». После этого вебка должна появиться в диспетчере устройств. Если ее по-прежнему нет, вероятно, у вас тот редкий случай, когда она физически неисправна или не подключена.
Устанавливаем драйвер
Если после аппаратного включения вебки в диспетчере устройств появилось нечто неопознанное, установите на нее драйвер. Правильнее всего загрузить его с сайта производителя ноутбука или самой веб-камеры, если вы точно знаете ее модель. Либо установить с диска, если таковой входил в комплект поставки вашего аппарата.
Если вы не знаете точное название модели ноутбука – переверните его. На нижней крышке каждого лэптопа есть наклейка, где это указано.
Вот так выглядит фирменный лейбл ноутбука MSI MS-1757:
Определив модель, найдите ее на сайте производителя и скачайте в разделе «Support» драйвер для вашей операционной системы. Установите, как обычное приложение, после инсталляции перезагрузите машину.
Кстати, отдельного драйвера веб-камеры для некоторых версий ОС может не быть, поскольку он входит в состав Windows (USB Video Class Driver). Проблемы с этой группой драйверов решаются установкой обновлений или исправлением ошибок Windows.
Исправляем ошибки распознавания вебки в системе
Если web-камера в диспетчере устройств отмечена черной стрелкой (отключена в Виндовс), щелкните по ней правой кнопкой мышки и нажмите «Задействовать».
При отключении в операционной системе (пользователем или программами) этого достаточно, чтобы она заработала.
Если вебка отмечена восклицательным знаком на желтом треугольнике, что означает: «устройство работает неправильно», нажмите в том же контекстном меню команду «Удалить» и перезапустите компьютер. Система распознает ее повторно и автоматически переустановит драйвер.
Если не помогло, кликните пункт «Обновить драйверы»:
Местом поиска укажите Интернет (если не уверены, что корректный драйвер присутствует в системе) или этот компьютер (если до возникновения проблемы камера исправно работала со старым драйвером или у вас есть его свежая версия).
Выполните дальнейшие инструкции мастера и после обновления перезапустите Windows.
Программы для работы с web-камерой
Многие ноутбуки прямо на фабрике оснащаются программным обеспечением для управления web-камерой, которое, в числе прочего, может ее включать и выключать. В числе таких программ:
И многие другие. Не исключено, что на вашем лэптопе тоже стоит подобная утилита: загляните в список приложений и проверьте. Интерфейс таких программ рассчитан на новичков, поэтому разобраться, что где включается и отключается, будет несложно и без инструкций.
Кстати, некоторые пользователи думают, что удаление программы управления web-камерой приведет к неработоспособности последней. Опасения напрасны: базовые функции, к которым относится включение и выключение, от этого не страдают – они просто переходят в ведение операционной системы. А как ими управлять с помощью инструментов Windows, надеюсь, вам уже понятно.
После написания статьи, о настройке ноутбука на раздачу Wi-Fi с помощью программы VirtualRouter ...
Читать далее
Обсуждения
Lex
А в ОС Ubuntu как справиться с этой проблемой?
Дмитрий
Большое спасибо за информацию.. Очень сильно помогла .. камера работает..
Александр
Добрый день. Вот если при запросе на включение камеры появляется квадрат , но он не загружается полностью и нажать разрешить или запретить не возможно. Что делать чтобы это исправить?
катерина
добрый вечер!!! 1 месяц назад я снимала фото на ноутбук .включала камеру появлялась камера и я видела себя,затем набирала какие-то клавиши и видела как бегает впереди мой сын,а сейчас это не показывает ,т.к отдавала ноутбук на чистку .что делать подскажите…
Johnny Mnemonic
Если камера перестала работать после чистки, можно предположить механическую поломку или отключение. Несите обратно чистильщикам, это их косяк, пусть исправляют.
даша
а что делать если у тебя к ноутбуку подключена отдельная клавиатура и на ней нет кнопки с камерой ,а возможности пользоваться клавиатурой ноутбука нет?
Johnny Mnemonic
Как вариант — замкнуть соответствующие контакты на разъеме клавиатуры на плате ноутбука, но это не самый лучший вариант. Гораздо разумнее заменить залитую клавиатуру исправной.
vlad
ноутбук HP ProBook6550b включается без кнопки пуск при включении блока питания
Johnny Mnemonic
Для начала попробуйте заменить батарейку biosa, если не поможет, несите в сервис. Возможные причины: неисправность обвязки RTC, EC, PCH, процессора, BIOS…
Иван
Спасибо большое, за вашу подробную статью, web camera в скайпе снова работает) Я драйвер с диска установил а камера всё равно не включалась, решило проблему простое сочетание клавиш Fn и F7.
Светлана
система пишет, что устройство (камера работает нормально, обновление драйверов не требуется, камера включена, но все равно не работает. Что еще можно проверить?
Анатолий
в общем я прочёл,попробую по вашим подсказкам с уважением Шапенков.
камера перестала работать после замены Линукс на Вин 7
Обсуждения
А в ОС Ubuntu как справиться с этой проблемой?
Большое спасибо за информацию.. Очень сильно помогла .. камера работает..
Добрый день. Вот если при запросе на включение камеры появляется квадрат , но он не загружается полностью и нажать разрешить или запретить не возможно. Что делать чтобы это исправить?
добрый вечер!!! 1 месяц назад я снимала фото на ноутбук .включала камеру появлялась камера и я видела себя,затем набирала какие-то клавиши и видела как бегает впереди мой сын,а сейчас это не показывает ,т.к отдавала ноутбук на чистку .что делать подскажите…
Если камера перестала работать после чистки, можно предположить механическую поломку или отключение. Несите обратно чистильщикам, это их косяк, пусть исправляют.
а что делать если у тебя к ноутбуку подключена отдельная клавиатура и на ней нет кнопки с камерой ,а возможности пользоваться клавиатурой ноутбука нет?
Как вариант — замкнуть соответствующие контакты на разъеме клавиатуры на плате ноутбука, но это не самый лучший вариант. Гораздо разумнее заменить залитую клавиатуру исправной.
ноутбук HP ProBook6550b включается без кнопки пуск при включении блока питания
Для начала попробуйте заменить батарейку biosa, если не поможет, несите в сервис. Возможные причины: неисправность обвязки RTC, EC, PCH, процессора, BIOS…
Спасибо большое, за вашу подробную статью, web camera в скайпе снова работает) Я драйвер с диска установил а камера всё равно не включалась, решило проблему простое сочетание клавиш Fn и F7.
система пишет, что устройство (камера работает нормально, обновление драйверов не требуется, камера включена, но все равно не работает. Что еще можно проверить?
в общем я прочёл,попробую по вашим подсказкам с уважением Шапенков.
Введите Ваш комментарий…