Что делать, если взломали аккаунт ВК: пошаговая инструкция
Вас когда-нибудь будили звонком среди ночи: «Что у тебя случилось? Зачем тебе срочно понадобились деньги?», – хотя у вас в мыслях не было просить взаймы? «Ошиблись», – возможно, думали вы и переворачивались на другой бок. Но нет, это не ошибка. Просто кто-то взломал ваш аккаунт в соцсети ВКонтакте и рассылает мольбы о материальной помощи от вашего имени.
Как это остановить? Как выгнать мошенника со своей страницы? В панике трудно собраться с мыслями и есть опасность усугубить проблему. Специально для таких случаев мы подготовили пошаговую инструкцию. Итак, что делать, если ваш аккаунт ВК взломали.
Содержание
Проверьте, есть ли у вас доступ к станице и если да, смените пароль
К великой радости (а в такие моменты она ощущается особенно), злоумышленники не всегда меняют пароли от взломанных учетных записей или делают это не сразу. Как правило, их задача – побыстрее что-нибудь урвать, разослать спам или поучаствовать в раскрутке некого сообщества, пока владелец не спохватился.
Если вам удалось войти в аккаунт, немедленно смените пароль и сделайте его более сложным, чем предыдущий. Для создания устойчивого к взлому пароля лучше всего использовать специальную программу-генератор. А для безопасного хранения – менеджер паролей. Доверять его запоминание браузеру и мобильным приложениям весьма рискованно.
- Итак, откройте «Настройки» – «Общие». В разделе «Пароль» нажмите «Изменить».
- Введите старый пароль, в соседние поля – новый и его подтверждение.
Для усиления защиты настройте в разделе «Безопасность» дополнительное подтверждение входа.
Удалите чужой контент и спасайте свой
Вторым шагом проверьте, не появился ли на вашей странице посторонний контент, который может прямо или косвенно причинить вам либо вашим посетителям вред. Например, приложения и игры – под них может быть замаскировано вредоносное ПО. Также просмотрите список групп, друзей, фото- и музыкальные альбомы. Не удивляйтесь: если взломщик хотел вам навредить, он мог разместить у вас запрещенные или компрометирующие материалы, чтобы потом «подвести под монастырь».
Проверьте личную переписку. Ею часто пользуются для рассылки спама, просьб помочь деньгами или совершить какие-либо действия (проголосовать, поставить лайк и т. д.).
Удалите со страницы свой контент, который злоумышленники могут использовать вам во вред. Ведь после смены пароля взломщик может находиться в вашем аккаунте еще некоторое время.
Измените пароль электронной почты и просканируйте устройства на вирусы
Часто взлому аккаунтов в социальных сетях предшествует кража пароля учетной записи электронной почты. Причем для пользователя это может долго оставаться незаметным. Получив доступ к ящику, привязанному к акку ВК, хакер без труда завладеет и вашей страницей. Поэтому третий обязательный шаг – изменение пароля почты.
Далее отключите Интернет и просканируйте все устройства, с которых вы заходили во ВКонтакте, на заражение вредоносным ПО. Трояны, крадущие пароли, – явление очень распространенное. Кроме того, используя возможности зловредов, злоумышленники могут войти в ваш аккаунт ВК с вашего же компьютера.
Если вы не можете зайти на страницу
Для начала воспользуйтесь стандартной функцией восстановления доступа:
- Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
- Введите в форму связанный с аккаунтом email или телефон.
- Введите по запросу фамилию пользователя или адрес страницы.
Ссылка на страницу изменения пароля будет выслана на почту, однако если взломщик изменил данные вашей учетной записи VK, никакого письма вы не получите. В этом случае останется последний шанс – кликнуть кнопку «воспользуйтесь формой восстановления доступа», чтобы направить запрос в службу поддержки.
К сожалению, этот способ поможет только тем, кто указал при регистрации настоящие имя с фамилией и разместил подлинную фотографию, то есть может подтвердить свою личность. У пользователей, которые создали аккаунт с чужими данными, шансов на удачный исход, увы, практически нет.
Доступа к взломанной странице может не быть и по другой причине – администрация ВКонтакте заблокировала ее за рассылку спама или иные незаконные действия. В этом случае вы не сможете авторизоваться даже с действительным паролем.
Если блокировка временная, самым верным решением будет дождаться ее окончания – досрочно вас всё равно не разблокируют, но так вы хотя бы сбережете время и нервы.
Если же вас забанили навсегда, останется либо создать новый аккаунт, либо прибегнуть к помощи друзей – попросить их вместо вас обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию. Как и при утрате доступа, вам придется подтверждать свою личность и доказывать, что вы не верблюд. Разбирательство, как правило, бывает долгим и нудным, но если вы действительно пострадали невинно, шанс вернуть вожделенный аккаунт есть. И довольно приличный.
Обсуждения
Есть у меня в наличии товарищ еще со школьной скамьи, который всегда был очень активным и общительным человеком. Так вот его аккаунт в контакте несколько раз ломали за последние 5 лет. Хотя предупреждал его, что пароль нужно составлять большой и сложный и периодически обновлять антивирус на компьютере. Но видно эта истина сверхтяжелая для понимания. Недавно для него стало открытием, что оказывается не все сайты в интернете одинаково безопасны в плане посещения их и не стоит скачивать различную информацию с подозрительных ресурсов. Примерно тот же алгоритм возвращения контроля над страницей говорил ему, что и описан в статье.
Вовсе не обязательно быть гуру интернета, чтобы разрешить ситуацию со взломом или разблокировкой своей страницы ВКонтакте. Я вот не особо понимаю во всех этих программах и однажды была у меня такая ситуация, взломали ВК, размещали на стене непонятно что. Попробуй вырви из рук взломщика свою страничку. Эта статья в свое время меня очень спасла, стоит только вникнуть, все очень просто. Вижу я не одна такая.
Меня взламывали и я долго и нудно вела переписку с администрацией, что бы доказать, что это моя станица и меня взломали. Функция «Забыли пароль?» работает отвратительно, с первого раза мне написали, что превышен запрос с моего id за этот день. Та же история повторилась и на следующий, и на следующий… Поэтому я решила, что лучше предотвратить, чем потом решать как восстановить страницу. Есть функция оповещения, если пользователь зашел с другого устройства, приходит смс на телефон или письмо на почту. Сейчас вообще сделали функцию подтверждения входа: пока не введешь код, приходящий на привязанный номер, зайти невозможно. Недавно увидела, что можно запретить вход с другого адреса.
Да, сейчас столько мошенников развелось, так что по неволе будешь осторожен. Практика показывает, что взламывают страницы ВК тех, у кого много друзей, ведь чем большему количеству людей разошлёшь просьбу помочь деньгами, тем большее количество откликнется и деньги пришлют. Да и пароли ведь многие ставят самые простейшие, не думают о безопасности заранее. А когда взломали страницу, то самое главное — время не терять.
В моем варианте было еще забавней. Моя двоюродная сестра живет в Израиле, в живую давненько не общались. Вдруг по мессенджеру Фейсбука связывается и справляется о состоянии здоровья. Я в непонятке, она говорит что с моего аккаунта в ВК пришло сообщение что срочно нужны деньги! Вроде бы я попал в аварию и нахожусь в клинике в Москве в тяжелом состоянии!Проверяю аккаунт — все в порядке, задал поиск по своему имени и фамилии — есть клон. Правда клон слабенький и на мою же почту выписанный! Шлю сообщение клону — оно мне на почту приходит! Запросил смену пароля, думал так показать свое мастерство хакеру! Что вы думаете — в течение часа он перехватил у меня управление аккаунтом клоном и удалил его из сети. Так что советую иногда проверять по поиску нет ли в сети клона вашего аккаунта, возможно этот трюк проделывали не только со мной. Во всяком случае я раз в месяц проверяю на всякий случай!